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Expandindo a empresa

Como aumentar as vendas na sua empresa: 6 segredos imperdíveis!

O objetivo de toda empresa é o mesmo: vender seu produto ou seu serviço. Mas, quando a pergunta é como aumentar as vendas, a resposta fica um pouco mais difícil.

Aumentar as vendas é algo complicado, já que não existe fórmula mágica para conseguir isso. Mas o segredo mais importante que vamos te contar nesse artigo é o seguinte: existem técnicas que podem (e devem) ser utilizadas se uma empresa quer conseguir vender mais.

Conheça quais são essas técnicas a seguir e se prepare para aplicá-las agora mesmo em seu negócio!

1. Estude seu público

Um fato: é impossível vender se você não conhece quem compra o que você vende. Por isso, para vender mais, estude o seu público. Saiba quem ele é, conheça suas necessidades, seus hábitos, quando costumam comprar mais e por que eles fazem essas compras.

Fazendo isso, você pode adotar estratégias de vendas para atingir diretamente esse público, além de elaborar novas e diferenciadas maneiras de abraçar outros tipos de públicos que tem potencial para se tornar clientes do seu negócio.

Sempre se lembre: descobrir como aumentar as vendas vai ficar bem mais fácil depois que você entender quem é o seu cliente.

2. Use a geração de leads

Quando falamos de vendas, leads são oportunidades de negócio que a empresa tem. Essas oportunidades de negócio são pessoas ou empresas que forneceram dados para contato, como nome e telefone ou e-mail. Em troca, eles ganharam alguma coisa oferecida por sua empresa, como um conteúdo produzido pelo seu negócio ou uma consultoria gratuita.

Esses leads geralmente estão interessados em saber mais sobre os produtos ou serviços oferecidos pela sua empresa. Por essa razão, eles são oportunidades de negócio: já que você tem os dados para contato, por que não ligar ou mandar um e-mail apresentando sua empresa e oferecendo serviços? Ou por que não incluí-los em um e-mail marketing dando cupons de desconto?

É importante lembrar que você sempre deve mostrar também o conteúdo que a sua empresa tem a oferecer. Isso porque grande parte dos possíveis clientes ainda não estão procurando ou sabem que precisam do que você oferece.

Segundo Chet Holmes, autor do livro “A Máquina Definitiva de Vendas” (em inglês, The Ultimate Sales Machine), só 3% do público está disposto a comprar alguma coisa. Já de 6% a 7% dele está aberto a propostas, ou seja, será convencido com mais facilidade a fazer uma compra.

Isso faz com que cerca de 90% do seu público ainda não esteja pensando ou interessado em fazer a compra. Convencer esses 90% a fazer a compra envolve não apenas dar informações sobre o seu produto ou serviço, mas também mostrar o valor da sua empresa para eles.

A geração de leads ajuda nisso: oferecendo conteúdo de valor para esse público, você pode transformá-los — a curto ou a longo prazo — em oportunidades de negócio para sua empresa.

Por isso, invista na geração de leads elaborando materiais com conteúdos que interessem e engajem o seu público: e-books e manuais, ferramentas exclusivas e avaliações gratuitas são algumas das opções do que sua empresa pode oferecer para esses futuros clientes.

3. Pratique “upsell” e “cross sell”

Você sabe o que é upsell e cross sell? Não se assuste com os conceitos em inglês: eles são mais simples de explicar do que parece.

Pense desta maneira: quando você vai à uma lanchonete comer um hambúrguer e acaba comprando batata frita e bebida para acompanhar seu lanche, essa é uma prática de upsell. Neste caso, você está fazendo um upgrade, ou seja, uma melhora, no produto que você pretendia comprar inicialmente.

Quando você vai comprar um notebook novo e leva também um suporte para o notebook, essa é uma prática de venda cross sell: a venda cruzada, ou seja, o cliente compra produtos relacionados ao produto que iria comprar para melhorar a experiência que teria apenas com o produto que compraria inicialmente.

Essas duas técnicas de venda agregam valor ao produto que seria vendido inicialmente. Avaliar as necessidades do cliente e mostrar esse acréscimo de valor a ele é fundamental na hora de fazer a venda, tornando os produtos que farão uma melhoria ou são complementares irresistíveis na hora da compra.

4. Cuide das finanças

Não adianta nada aumentar as vendas do seu negócio se você não tem como suprir essa nova demanda que surgirá com esse aumento. Por isso, é importante cuidar das finanças da sua empresa: verificar o dinheiro em caixa, monitorar os custos e as despesas e controlar o estoque.

Assim, você terá garantia de que sempre conseguirá atender a demanda da sua empresa, tendo dinheiro para comprar matérias primas ou produtos quando necessário. Isso evita o desperdício com produtos parados no estoque e outros problemas que, apesar de parecerem pequenos, podem ser a diferença entre o sucesso e a falência de um negócio.

Contar com a tecnologia disponível e com a automação de processos é uma maneira de facilitar a gestão financeira da sua empresa. Uma dica é usar o QuickBookssistema de gestão online que cria relatórios personalizados, ajuda no controle de fluxo de caixa, de estoque e possui diversas outras funções que são necessárias para o dia a dia de qualquer empresa.

5. Se diferencie da concorrência

Existem dezenas de empresas oferecendo o mesmo serviço ou o mesmo produto no mercado. Por isso, é importante que você mostre ao público quais são as vantagens que o seu negócio oferece se comparado a essas empresas.

Quando você pensa em como aumentar as vendas, sempre se pergunte qual é a sua diferença em relação a essas empresas e trabalhe mostrando esse diferencial aos seus clientes.

Não adianta ser só a melhor empresa: dezenas de empresas prometem isso e, muitas vezes, não chegam nem perto de ser a melhor opção do mercado. É necessário ser diferente e mostrar para o cliente o porquê de você ser diferente e como isso vai ajudá-lo.

6. Use as redes sociais

As redes sociais têm se tornado uma plataforma de vendas já há algum tempo e, por isso, vêm disponibilizando novas funções e utilidades dedicadas a empresários. Por isso, saber como aumentar as vendas no Instagram ou no Facebook, por exemplo, se tornou um objetivo para vários empresários. 

Não há fórmula mágica, mas você sempre deve aproveitar as facilidades proporcionadas pelas redes — que, além de tudo, são gratuitas — e investir em divulgação e vendas através dessas plataformas: tenha um perfil completo, poste boas fotos dos seus produtos ou serviços, use as hashtags corretas e esteja disposto a interagir com seu público para gerar engajamento.

Veja as redes sociais como mais do que uma vitrine para o seu negócio: por lá, é possível construir uma relação com os clientes e conhecer melhor os hábitos de sua audiência, que, como você viu antes, são coisas ideais para aumentar as vendas de qualquer empresa

Bônus: treine e motive sua equipe

Você pode ainda não ter equipe em sua empresa, ou ter uma equipe muito pequena, mas guarde essa dica para sempre: uma equipe motivada e bem treinada é, muitas vezes, a chave para aumentar vendas e o faturamento de qualquer negócio.

Sempre incentive seus funcionários oferecendo elogios, prêmios e bonificações e invista neles: ofereça cursos relacionados à sua área de negócios e garanta que seus colaboradores tenham tempo para estudar.

Uma equipe feliz é garantia de uma equipe disposta a fazer mais pela sua empresa. E uma equipe disposta a fazer mais pela sua empresa é uma equipe que se esforça ainda mais para vender.


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