Derrière chaque entreprise prospère, chaque équipe performante et chaque dossier de bon moral des employés, il y a un gestionnaire efficace. Le bonheur des employés (et, en fin de compte, leur rendement) dépend souvent beaucoup de la relation qu’ils entretiennent avec leur gestionnaire ou superviseur direct .
Dans le livre «Tout d’abord, brisez toutes les règles : ce que les plus grands gestionnaires font différemment», par Marcus Buckingham et Curt Coffman, les auteurs affirment que les gens ne quittent pas leur emploi, ils quittent les gestionnaires.
L’un des plus grands défis pour les gestionnaires de petites entreprises est le manque de ressources. Des employés mécontents et un taux de roulement élevé peuvent mener au désastre. Les bonnes décisions d’embauche permettront d’acquérir les meilleurs talents, mais une bonne gestion est souvent ce qui permet de garder ces talents à long terme. Il est important d’investir dans vos employés et de vous assurer qu’ils ont le soutien, la motivation et les défis appropriés pour les aider à atteindre leur sommet .
Si vous voulez vous assurer que vos employés sont satisfaits, conserver vos meilleurs talents et limiter le nombre de séances de formation que vous organisez, vous devriez vous regarder dans un miroir et voir si vous suivez ces 10 conseils pour réussir. gestionnaire :
1. Être un mentor et un entraîneur (pas un sergent instructeur)
Considérez-vous comme un entraîneur et un mentor qui est là pour aider à développer le potentiel de votre équipe et des membres de l’équipe, et non comme un sergent instructeur qui est là pour faire claquer la cravache et garder les employés en échec. La plupart des employés veulent un emploi où ils peuvent s’épanouir, être respectés, être stimulés par un excellent travail et où ils peuvent nouer d’excellentes relations et amitiés. Considérez-vous comme un entraîneur qui est là pour motiver l’équipe quand elle en a besoin et qui panse ses blessures pour se préparer à se battre un autre jour .
2. Mettez-vous à leur place et offrez leur soutien
Chaque grand leader était un adepte. N’oubliez jamais d’où vous venez et mettez-vous à la place des membres de votre équipe pour envisager les choses de leur point de vue. Demandez-vous : qu’est-ce qui m’aurait été utile si j’avais été dans cette situation? Quel type de soutien ou d’encadrement m’aurait apporté ?
3. Donnez-leur des défis et aidez-les à établir un plan de perfectionnement et une feuille de route de carrière.
Pour bâtir une équipe performante, vous devez inciter vos employés à faire de leur mieux tout en leur permettant d’atteindre leurs objectifs de carrière. Un employé heureux est quelqu’un qui voit la valeur de son travail et qui se sent productif et utile. En tant que gestionnaire et coach, vous devez aider chaque membre de l’équipe à atteindre son plein potentiel en les aidant à créer un plan de perfectionnement annuel comprenant un ou deux objectifs de carrière clés qu’ils aimeraient atteindre. Puis, au cours de l’année, soyez à l’affût de ces occasions et donnez-les aux employés qui travaillent activement à acquérir ces compétences .
4. Personnalisez votre style de gestion
Tout le monde fonctionne différemment et nous avons tous des motivations et des motivations différentes. Certains d’entre nous sont intrinsèquement motivés, tandis que d’autres sont extrinsèquement motivés. Apprenez à connaître chacun des membres de votre équipe et ce qui les motive à cocher. Il n’y a pas de solution unique .
5. Montrer l’exemple
Les meilleurs gestionnaires sont les premiers à se salir les mains lorsque les choses se passent mal. Si vous demandez à votre équipe de faire des heures supplémentaires, vous devriez les accompagner toute la nuit .
6. Soyez ouvert, honnête et transparent
Une bonne communication et la confiance sont les ingrédients clés d’une équipe performante et heureuse. Si vous voulez que votre équipe se sente à l’aise, honnête et ait confiance en vous, vous devez faire de même avec elle. Les gens peuvent toujours sentir quand quelqu’un n’est pas sincère avec eux. Être honnête et ouvert, c’est aussi admettre ses propres erreurs et reconnaître quand on n’a pas les réponses. N’essayez pas d’être un je-sais-tout .
7. Encouragez-les à faire de leur mieux et ayez des conversations difficiles lorsque vous en avez besoin.
En fin de compte, vous exploitez une entreprise et essayez de réussir dans un marché concurrentiel. Le monde des affaires n’est pas que rose et radieux, et vous devez parfois avoir des conversations difficiles avec des personnes qui ne répondent pas aux attentes. La façon dont vous formulez vos commentaires est importante et la conversation doit se concentrer sur les points de développement, ainsi que sur les suggestions d’amélioration et de soutien. N’oubliez pas que nous sommes tous des êtres humains et que des erreurs se produisent .
8. Ne cessez jamais d’apprendre
Pour être un bon gestionnaire, vous devez reconnaître qu’il est toujours possible d’apprendre et de vous améliorer. Cultivez un état d’esprit de croissance personnelle et créez votre propre plan de perfectionnement annuel avec des objectifs de carrière individuels .
9. Ayez confiance en vous et faites-vous confiance
Les dirigeants doivent faire preuve de confiance et donner à leur équipe une orientation et une vision convaincantes. Faites confiance à vos propres capacités, ce sont elles qui vous ont mené là où vous en êtes aujourd’hui.
10. Travaillez sur vos propres problèmes et développez-vous
Si certains des points ci-dessus vous manquent ou si vous manquez de confiance en vous, vous devriez vous concentrer sur la résolution de ces problèmes internes ou de ces obstacles.
Maintenant, allez-y, montrez la voie et bâtissez une équipe performante et performante!
Droits d’auteur de la photo :Édita Pawlowska
