Comment organiser votre entreprise pour faire des ventes en ligne en cinq étapes faciles

Beaucoup de boutiques traditionnelles diversifient leurs sources de revenus en mettant des produits et services en vente sur un marché en ligne. Plus d’un quart des petites entreprises ont choisi de vendre davantage de produits et services en ligne en 2020, selon un sondage de QuickBooks. 94 % ont affirmé que le coronavirus est à l’origine de ce changement.

Bon nombre d'entreprises ont dû fermer physiquement leurs portes pendant que leurs clients étaient confinés. D’autres ont dû revoir leurs offres et processus d’entreprise afin de s’adapter à un monde axé sur le commerce électronique. Cela comprend l’ouverture d’une boutique en ligne et l’acceptation des paiements numériques ou d’autres modes de paiement.

Le même sondage de QuickBooks a révélé que 87 % des petites entreprises qui ouvriront leurs portes l’année prochaine exerceront principalement leurs activités en ligne, ou combineront activités en ligne et en personne. Les experts estiment que cette transition rapide vers le commerce électronique est là pour de bon.

Si votre boutique est déjà en ligne, l’adoption du commerce électronique signifie que vous devez consacrer plus de temps à améliorer la qualité de votre site afin que vos clients profitent d’une expérience de magasinage plus agréable. Cela peut signifier promouvoir les ventes sur les médias sociaux ou trouver de nouvelles façons de commercialiser vos produits sans perdre de vue ce qui se passe sur la scène internationale. Cela pourrait également vous pousser à établir de nouveaux partenariats et à offrir vos produits sur plusieurs sites. Si le commerce électronique est nouveau pour vous, voici cinq étapes pour vous aider à commencer.

1. Déterminer votre meilleur marché en ligne

Il existe des tonnes de sites sur Internet conçus expressément pour vous aider à vendre vos produits. Il est donc facile de faire l’erreur de vendre vos produits sur la mauvaise plateforme. C’est pour cette raison que vous devriez commencer votre aventure du commerce électronique en déterminant le meilleur site Web de commerce électronique pour vos produits et vos clients.

Voici quelques éléments à prendre en considération :

• Aspect et utilisation de vos produits : Si vos produits sont faits à la main, ouvrez une boutique Etsy. S’ils sont fabriqués en usine et qu’ils ont un attrait plus commercial, vendez-les sur Amazon.
• Où sont vos clients : Pensez aux gens qui achètent vos produits. Est-il probable qu'ils magasinent sur eBay? Ou si vos produits ont un attrait local, peut-être auriez-vous plus de succès sur la Place du marché Facebook?
• Votre temps : La création de votre propre boutique en ligne ou de votre propre site Web sur Shopify ou Squarespace est tout indiquée pour une stratégie de marque cohérente et un contrôle maximal. Mais cela vous demandera plus de temps, et vous seul pouvez décider si c’est un problème ou non.
• Vos ressources : Une autre chose à considérer avant de créer un site Web de commerce électronique est la façon dont vous allez en faire la promotion. Si vous avez les adresses courriel de vos clients et pensez qu’ils aimeraient avoir de vos nouvelles en ligne, génial! Peut-être que votre entreprise a aussi une grande base d’abonnés sur les médias sociaux où vous pouvez faire la promotion de votre site Web. Si vous ne communiquez pas avec les clients en ligne, vous pourriez trouver plus utile de vendre vos produits sur Amazon ou une autre plateforme mondiale.

2. Montrer vos produits sous leur meilleur jour

Littéralement. Pour vendre vos produits en ligne, chaque article doit avoir une photo et un nom, et peut-être même une description. S’il s’agit de vêtements, vous devez décrire le tissu, les instructions d’entretien et une occasion pour les porter. S’il s’agit d’un ustensile de cuisine, dites à votre client comment il peut s’en servir, comme vous le feriez s’il vous accostait dans une boutique et vous demandait « Qu’est-ce que c’est?»

Mais surtout, vous devez prendre des photos de haute qualité de chaque produit pour attirer l’attention des acheteurs en ligne. Après tout, vous avez beaucoup de concurrence maintenant – tous les autres fournisseurs similaires vendent en ligne.

Pour commencer, pensez au meilleur endroit pour prendre des photos de vos produits. Consacrez du temps aux détails comme l’éclairage et l’arrière-plan. Vous pouvez même faire appel à un ami si vous avez besoin d’un mannequin pour montrer le produit en cours d’utilisation. Si tout cela vous semble trop compliqué, embauchez quelqu’un qui a un peu plus d’expérience dans un site de travail à la demande comme Fiverr. Les sites de travail à la demande peuvent aider les travailleurs du secteur créatif à se trouver du travail sur le marché local.

3. Ajouter des produits à votre boutique

À ce stade, vous êtes peut-être plus soucieux de mettre vos produits en ligne rapidement que de parfaire votre espace de vente au détail en ligne. Concentrons-nous donc sur quelques sites qui permettent une configuration simple et rapide.

Etsy

Bonne nouvelle! Une fois que vous êtes prêt à commencer à vendre sur Etsy, la configuration est facile. Téléversez simplement le logo de votre entreprise, remplissez la section « À propos de moi » et l’annonce de la boutique, et énoncez les politiques de votre magasin. Etsy offre des ressources supplémentaires pour vous aider à afficher vos produits et à les commercialiser plus efficacement. En fonction du nombre d’articles que vous avez l’intention d’afficher, vous pouvez commencer à utiliser votre boutique sur Etsy en une journée. Ceci étant dit, vous pourriez attendre des semaines avant d’avoir votre première commande. Il est donc essentiel de vous concentrer sur des aspects comme le référencement naturel et la configuration de la boutique.

eBay

eBay offre des ressources pour les propriétaires d’entreprise qui cherchent à vendre sur leur site. Et la bonne nouvelle est que la configuration d’une boutique sur eBay ne prend pas beaucoup de temps. Ceci étant dit, certains utilisateurs, en particulier ceux qui ne connaissent pas le commerce électronique, pourraient trouver que le processus porte à confusion. Si tel est votre cas, vous pouvez embaucher d’autres entreprises pour configurer votre boutique. Elles peuvent permettre à votre boutique de se distinguer en tant qu’espace de vente au détail professionnel sur un site hautement concurrentiel.

Amazon

Si vous décidez d'afficher vos produits sur Amazon, vous profiterez d’avantages comme des analyses de marques exemplaires et un accès à des millions de consommateurs. Tenez compte de ces aspects avant de choisir Amazon comme plateforme de vente :

1. Il devient de plus en plus difficile d’être approuvé pour vendre sur le site d’Amazon. Vous devrez fournir beaucoup de documents au départ.
2. Si vous prévoyez vendre des articles sur Amazon pendant la pandémie de coronavirus, vous risquez d’avoir des défis à relever. Depuis 2020, Amazon pourrait privilégier la livraison de fournitures médicales et domestiques essentielles. Amazon pourrait également privilégier les biens essentiels par rapport aux envois de tiers et non essentiels à ses entrepôts.

4. Connecter votre boutique en ligne à votre compte QuickBooks

Il est plus facile que jamais de garder les données financières de votre entreprise à jour, car QuickBooks s’intègre à une panoplie de plateformes de commerce électronique.

• Choisissez une plateforme et lancez votre boutique personnalisée par l’intermédiaire du site du fournisseur.
• Suivez les étapes sur votre plateforme pour connecter votre boutique en ligne à QuickBooks.
• Effectuez le traitement, le suivi et le dépôt des paiements de clients à partir des factures que vous envoyez sur QuickBooks.

En connectant votre boutique à QuickBooks, vous disposerez toujours de données précises en temps réel sur votre compte, vos stocks et vos taxes. De plus, avec toutes ces données à portée de main, vous saurez quand il est temps d’embaucher un employé ou de réévaluer vos dépenses. Et quand vient le temps de payer vos taxes, tous vos renseignements seront aussi facilement accessibles, ce qui facilite la production de votre déclaration .

5. Dire à vos clients où vous trouver

Une fois que votre espace de magasinage en ligne est opérationnel, dites-le à vos clients. Voici quelques endroits où vous devriez passer le mot :

• Dans une recherche Google : De nombreuses entreprises sont répertoriées sur Google, ce qui permet aux clients de facilement consulter leur adresse ou de laisser un avis. Non seulement la création d’une inscription sur Google Mon entreprise est gratuite, vous pouvez choisir les renseignements que les visiteurs voient : En plus de donner à votre entreprise un paragraphe de présentation génial, assurez-vous d’ajouter un lien vers votre site de commerce électronique pour que les clients puissent commencer à magasiner.
• Sur votre vitrine physique : Faites-le si vous avez dû fermer vos portes temporairement. Les clients fidèles veulent savoir où vous trouver. Et vous pouvez leur faciliter la tâche. Vous pourriez créer et afficher un code QR à l’avant de votre boutique orientant les clients vers votre site Web. Les codes QR sont aussi excellents pour diriger les clients vers des bons-rabais ou votre profil sur les médias sociaux.
• Partout sur le marché : Instagram, Facebook et Twitter sont tous de bons endroits où créer des publications à propos de votre nouveau site. Ajoutez un lien vers votre site Web dans votre biographie sur Instagram. Ensuite, publiez une photo qui met en valeur votre nouvel espace de vente au détail. Encouragez vos abonnés à partager votre nouveau site dans leurs propres récits ou publications pour un obtenir un pourcentage de rabais sur leur première commande. Pour en savoir plus au sujet du marketing sur les médias sociaux, cliquez ici.
• Dans un courriel ou un texto : Si votre entreprise a recueilli les adresses courriel ou les numéros de téléphone des clients, le moment pourrait être bien choisi pour les mettre à profit. Après tout, les clients qui sont suffisamment fidèles pour vouloir recevoir des bons-rabais et des points sur leur téléphone voudront savoir que vous avez une boutique en ligne. Soyez attentionné dans votre message et donnez-leur la possibilité de se désabonner pour ne plus recevoir vos messages. Pour en savoir plus sur le marketing par courriel, cliquez ici.

Rencontrez vos clients là où ils sont, en ligne

Les personnes les plus braves et les plus passionnées exploitent des petites entreprises. Même les plus petites perturbations peuvent avoir des répercussions sur les ventes et l’achalandage. En tant que propriétaire d’entreprise, vous avez déjà ce qu’il faut pour réussir. Les défis et les échecs ne vous font pas peur. Il existe également des ressources pour vous aider en cours de route. Vendre en ligne ne veut pas dire que vous abandonnez votre rêve d’avoir pignon sur rue. Bien au contraire. Simplement, il s’agit d’une autre dimension, et c’est une option qui plaît aux clients.

L’utilisation de votre logiciel comptable préféré pour synchroniser vos ventes en ligne avec vos rapports financiers peut vous aider à obtenir un aperçu complet de la santé de votre entreprise.