Stratégies de marketing pour les travailleurs autonomes

En tant que travailleur autonome, le temps que vous passez à trouver de nouveaux clients fait probablement de l’ombre au temps que vous consacrez aux tâches rémunérées. Quand les affaires vont bon train, il y a un flux constant de gens qui souhaitent faire appel à vos services. Toutefois, lorsque les temps sont durs et que votre charge de travail diminue, vous devez retrousser vos manches et trouver de nouveaux clients en utilisant des stratégies de marketing efficaces. Si vous utilisez les bonnes techniques, vous pouvez faire concurrence aux grandes entreprises et créer une source de revenus fiable pour votre petite entreprise.

Le marketing pour les travailleurs autonomes

La promotion de vos services de pigiste est essentielle pour assurer un flux de travaux constant et la poursuite de vos activités. Il faut toutefois prendre soin de ne pas ratisser trop large avec des campagnes de marketing destinées au grand public, car votre service ou produit ne s’adresse probablement qu’à un petit segment de la population. Le ciblage peut vous aider à bâtir une excellente réputation de marque au sein de votre niche, ce qui vous permettra sans doute d’augmenter le volume de vos ventes beaucoup plus facilement que si vos publicités s’adressaient à tout le monde. Définissez votre public cible et fixez-vous des objectifs pour optimiser l’utilisation de votre temps et de votre argent.

Pour définir votre public cible, analysez d’abord votre produit ou service pour déterminer le problème qu’il peut résoudre et le public qui a potentiellement ce problème. Pendant cette réflexion, commencez à créer des profils de clients pour définir votre public cible. Utilisez ces renseignements pour prendre des décisions de marketing qui attirent l’attention de vos clients cibles.

Investissez dans un site Web simple et convivial

Si vous avez une forte présence en ligne, vos clients potentiels pourront vous trouver plus facilement. Si vous n’avez pas de site Web, les gens pourraient continuer à chercher et opter pour un concurrent qui a un site Web d’apparence professionnelle. Si votre site prend plus que quelques secondes à charger, les clients potentiels peuvent vite fermer la page et poursuivre leurs recherches ailleurs. Un site Web difficile à utiliser sur des appareils mobiles pourrait aussi décourager les visiteurs. C’est pourquoi un site efficace est essentiel pour capter l’attention des visiteurs et les inciter à y rester. Pour créer un site « rapide », éliminez le contenu « lourd » comme les vidéos et les images qui prennent un certain temps à charger, et divisez le contenu en plusieurs pages. 

N’hésitez pas à investir dans un site moderne et efficace. Ainsi, peu importe l’appareil utilisé pour accéder à votre site, le contenu et la mise en page s’afficheront correctement et la navigation sera simple. Mettez l’accent sur une conception attrayante et conviviale. Heureusement, le prix n’est plus un obstacle à la création d’un site à l’apparence haut de gamme. WordPress vous donne accès à des thèmes personnalisables qui offrent un point de départ abordable, voire gratuit.

Au-delà du design, vous pouvez augmenter la valeur perçue de votre marque en parlant des avantages, et non des caractéristiques, de vos produits ou services et en incluant des témoignages élogieux de vos clients. Mettez les renseignements les plus importants en évidence. L’utilisation de mots et d’éléments visuels qui attirent l’œil de votre public cible permet également de garder son attention pour qu’il continue de naviguer sur votre page. Si vous voulez attirer un public jeune, un design ennuyeux et du contenu volumineux de style encyclopédique ne sont pas de très bonnes stratégies.

Utilisez une adresse URL professionnelle

En achetant une adresse URL professionnelle et en hébergeant votre site vous-même, vous montrez à vos clients que vous prenez votre entreprise au sérieux, et que vous êtes prêt à engager des dépenses pour renforcer votre crédibilité et votre professionnalisme auprès des clients potentiels. Aux fins de crédibilité, il est aussi judicieux de remplacer votre adresse courriel Gmail ou Yahoo par une adresse courriel associée à votre domaine.

Investissez dans un logo professionnel

Tout comme votre site Web, votre logo ne doit pas être ignoré, en particulier si vous souhaitez vous démarquer en tant que professionnel. Vous n’avez que quelques secondes pour capter l’attention des visiteurs de votre site Web; vous devez donc vous assurer que le logo qu’ils voient les attire immédiatement. Plutôt que de créer vous-même votre logo (sauf si vous êtes un graphiste professionnel), utilisez un site comme 99designs pour trouver des idées de logos à peu de frais, ou trouvez un graphiste pigiste pour vous aider sur un site comme Fiverr. Une autre option consiste à faire un échange de services avec un graphiste pigiste. Supposons que vous êtes un rédacteur pigiste : vous pourriez proposer à un graphiste de rédiger du contenu Web ou un certain nombre d’articles de blogue pour lui en échange de la conception de votre logo.

Demandez à vos clients actuels de vous recommander

Le bouche-à-oreille est un bon moyen d’acquérir plus de clients, mais c’est la façon dont vous gérez les recommandations qui détermine votre réussite. Selon le type de recommandation, un simple appel téléphonique n’est souvent pas suffisant pour conclure une vente. Pensez à envoyer une lettre ou un courriel officiel qui précise la raison pour laquelle vous communiquez avec le client potentiel, la personne qui a recommandé le client et le sujet que vous souhaitez aborder. Assurez-vous d’utiliser un langage qui illustre pourquoi la personne devrait vous rappeler.

Avec un peu de chance, vous pouvez conclure une vente avec un simple courriel ou appel téléphonique, mais la meilleure façon d’établir une relation d’affaires avec un client qui vous a été recommandé est de demander à votre client de vous présenter officiellement. Que ce soit par courriel ou en personne, le fait qu’un client soit prêt à vous recommander et à exprimer sa satisfaction envers votre travail de façon plus officielle pèse beaucoup dans la balance. Pour encourager ces recommandations directes, pourquoi ne pas instaurer un programme qui récompense vos clients actuels s’ils recommandent votre entreprise? Vous pourriez faire un tirage au sort parmi tous ceux qui partagent votre page Facebook, ou offrir à vos clients un rabais sur leur prochain achat chaque fois qu’une personne à qui ils ont recommandé votre entreprise effectue un achat auprès de vous. Ces mesures incitatives peuvent encourager vos clients à parler de vous à plus de gens.

Rédigez une infolettre

Si vous avez les coordonnées de vos clients actuels et potentiels, l’envoi d’une infolettre par courriel est un excellent moyen de vous assurer que votre nom vient à l’esprit des clients lorsqu’ils pensent à se procurer le type de produits ou de services que vous offrez. Gardez toutefois en tête que chacune de vos infolettres doit avoir un but et offrir une valeur aux destinataires afin qu’ils continuent de la lire. Vous pouvez décrire un produit ou un service en détail, inclure un tutoriel sur un produit, offrir un aperçu des produits ou des ventes à venir, ajouter le témoignage d’un client ou donner des astuces sur l’utilisation d’un produit. Si vous n’avez pas beaucoup de contacts, vous pouvez ajouter une option d’inscription à l’infolettre sur votre blogue ou votre site Web afin d’allonger votre liste de clients potentiels tout en leur donnant quelque chose de valeur en retour. De plus, les gens peuvent partager vos infolettres, ce qui peut accroître la notoriété de votre marque.

Écrivez régulièrement des articles de blogue pertinents

Un blogue peut vous aider à attirer l’attention de clients potentiels et à renforcer la valeur de votre marque. Tout le contenu que vous créez doit être intéressant pour les clients potentiels et leur offrir une certaine valeur. Ils doivent apprendre quelque chose en lisant vos articles de blogue. Il est facile de tomber dans le piège et d’écrire des articles de blogue sur des sujets qui vous intéressent. Or, dans le cadre d’un blogue d’entreprise qui fait partie de votre stratégie de marketing en ligne, vous devez vous concentrer sur votre public cible et aborder des sujets concernant ce qu’il veut et ce dont il a besoin. Vos articles doivent aussi vanter subtilement vos produits ou services sans sonner comme un discours de vente. Si vous êtes graphiste pigiste, vous pouvez rédiger un article de blogue sur la façon de trouver un bon graphiste pigiste, dans lequel vous fournissez des renseignements précieux tout en faisant la promotion de votre entreprise sans dire immédiatement « Faites appel à mes services! ».

Utilisez votre contenu comme outil de relations publiques

Les effets du contenu que vous ajoutez à votre blogue ou à votre site Web, aussi intéressant soit-il, sont toutefois limités, surtout si vous ne prenez pas de mesures pour attirer les lecteurs. Plusieurs grands sites utilisent maintenant des fournisseurs de contenu de syndication, comme Outbrain et Taboola, afin de rendre leur contenu visible au-delà de leurs propres sites Web. Ces services vous aident à afficher des liens vers votre contenu sur d’autres sites. Certains des plus grands réseaux peuvent même vous offrir une rémunération, mais l’objectif est surtout de vous faire connaître. 

Vous pouvez aussi communiquer directement avec d’autres sites. Communiquez avec des rédacteurs en chef, ou une personne occupant un poste équivalent pour les informer de votre contenu. Parlez-leur de la compatibilité de votre contenu avec leur site et expliquez-leur comment ils pourraient en bénéficier. Enfin, demandez une autorisation explicite pour que le site republie le contenu. Certains rédacteurs seront ravis de collaborer avec vous, alors que d’autres ne vous répondront peut-être jamais, mais si vous estimez que votre travail est bon et pertinent pour les visiteurs du site, il vaut certainement la peine de le faire publier à l’extérieur de votre réseau.

Tirez parti du référencement naturel

Même si cette pratique, aussi appelée optimisation des moteurs de recherche, semble être bien implantée, elle change constamment, notamment en raison des modifications apportées aux algorithmes de recherche par Google et les autres fournisseurs de moteurs de recherche. La clé est de mettre l’accent sur un contenu de qualité et sur un sujet en particulier. Un contenu utile, bien rédigé et parsemé de quelques mots-clés apparaît plus souvent dans les premiers résultats qu’un texte rédigé rapidement et débordant de mots-clés. En d’autres mots, c’est la qualité qui compte. Il est également judicieux de choisir des mots-clés qui ne sont pas utilisés par tous vos concurrents pour augmenter vos chances de figurer plus haut dans les résultats de recherche. Si votre mot-clé pour promouvoir vos services de comptabilité est « comptable », votre contenu n’apparaîtra probablement pas dans les premiers résultats puisqu’il s’agit d’un terme très vague qui apparaît déjà dans beaucoup de contenu. Vous pouvez plutôt utiliser les termes « services comptabilité pour petites entreprises » ou « comptables pour propriétaires de restaurant » pour mieux cibler votre public.

Donnez des allocutions à titre d’invité

Recherchez des occasions dans votre région pour faire des discours en tant qu’expert de votre domaine. Par exemple, y a-t-il un groupe d’entrepreneurs qui se réunissent une fois par mois pour discuter des tendances, des défis ou des occasions du secteur? Nul besoin de cibler uniquement les réunions formelles d’association : toute rencontre à laquelle un nombre important de vos clients potentiels se rassemblent est une occasion à saisir. Communiquez avec votre chambre de commerce locale pour savoir si elle organise des événements nécessitant des conférenciers au cours de l’année. Vous pouvez également vous adresser à de grandes associations professionnelles régionales ou nationales si vous avez de bonnes qualifications ou une excellente réputation d’expert dans le domaine.

Si vous envisagez d’animer une conférence, assurez-vous d’avoir une idée précise de votre discours, et de préparer un aperçu de ce dont vous voulez parler, ainsi qu’un résumé des points à retenir pour les participants avant d’offrir vos services. Si possible, ayez déjà en main un discours terminé ou presque terminé et une copie de vos aides audiovisuelles. Les organisateurs de l’événement peuvent vous demander ce matériel ou quelque chose de semblable pour appuyer leur décision.

Présentez des idées originales d’articles à des sites que vous respectez

Si vous avez une bonne idée pour un article (par exemple, sur un sujet qui n’a pas été exploré sur votre site Web ou votre blogue), et que vous la jugez pertinente pour le public du site, n’hésitez pas à la présenter au rédacteur en chef du site. Pour ce faire, vous pouvez normalement envoyer un courriel qui décrit vos qualifications, votre idée et les raisons pour lesquelles vous pensez que les lecteurs du site trouveront ce contenu utile. Vous pourriez même être en mesure d’obtenir une certaine rémunération. Toutefois, si vous êtes débutant ou cherchez simplement à élargir votre clientèle, la simple présence de votre nom sur un blogue ou un site d’actualité respecté peut vous suffire.

Avant de présenter une idée, n’oubliez pas que la rédaction d’un document prend du temps, tout comme la recherche qui l’entoure. Si vous croyez que le jeu n’en vaut pas la chandelle, surtout si vous rédigez un article uniquement aux fins de visibilité, alors cette stratégie de marketing ne vous convient peut-être pas.

Tenez des réunions dans un cadre professionnel

La façon dont vous vous présentez aux clients peut contribuer à la croissance de votre entreprise. Si vous travaillez à domicile, réfléchissez à l’image que votre environnement de travail véhicule. Il ne faut surtout pas que vos clients trébuchent sur les jouets de vos enfants ou doivent visiter votre placard pour venir discuter d’un projet. Si vous n’avez pas une pièce d’apparence professionnelle pour vos réunions à domicile, il est préférable de rencontrer vos clients dans un café ou de louer un espace de bureau afin d’avoir une salle de réunion professionnelle pour la journée. Bien entendu, vous pouvez aussi utiliser un service comme Skype, mais assurez-vous que les chiens et les enfants ne font pas irruption pendant votre réunion. Il ne doit y avoir aucune distraction de votre message.

Utilisez le « nous »

Tant que vous croyez que votre entreprise se limite à vous, vous entravez sa croissance. Ainsi, si vous envisagez de grandir et d’embaucher du personnel ou même quelques fournisseurs indépendants, vous devez passer au « nous », y compris lorsque vous parlez aux clients. En utilisant la formulation « nous pouvons vous aider » au lieu de « je peux vous aider », vous vous donnez la possibilité de faire appel à d’autres personnes au sein de votre entreprise, même si vous n’avez pas encore d’employés ou de fournisseurs. Promettre de tout faire soi-même peut entraîner des difficultés, notamment l’atteinte d’un point de saturation au bout d’un moment. Si vous embauchez d’autres personnes, vous pourriez accepter plus de travail et ainsi accélérer votre croissance. Votre réussite dépend beaucoup de votre attitude : si vous agissez comme si vous dirigiez une entreprise plus grande et prospère, vous avez plus de chances de transformer ce rêve en réalité. D’ici là, vous pouvez attirer des clients par votre comportement positif et professionnel.

Conseils concernant votre présence sur les réseaux sociaux

Avec leur portée presque sans limites et leurs prix abordables, les plateformes de réseaux sociaux représentent un outil de marketing sans précédent pour les entrepreneurs. Cette option gratuite vous permet d’établir un réseau et d’étendre votre portée auprès des clients potentiels. Grâce aux diverses plateformes et options, vous pouvez personnaliser votre marketing sur les réseaux sociaux en fonction des besoins de votre entreprise. Toutefois, si vous n’avez pas de stratégie, vous y passerez probablement trop de temps. Pour être efficace, votre présence sur les réseaux sociaux doit viser des objectifs précis en fonction de votre public.

Choisissez la bonne plateforme pour votre entreprise

Avec autant d’options de réseaux sociaux uniques, il peut être tentant de passer d’une plateforme à l’autre pour rester à l’avant-garde. Cependant, il est déconseillé de vous laisser guider par les tendances changeantes; allez plutôt là où se trouve votre public. Si vous aidez les personnes en réorientation de carrière, vous perdez probablement votre temps sur Instagram, qui est populaire auprès de la génération Y, mais vous pourriez faire fureur sur Facebook, où la génération X et les baby-boomers sont très actifs. Il est préférable de vous concentrer sur une seule plateforme au départ jusqu’à ce que vous la maîtrisiez pour vos campagnes de marketing. Vous pouvez ajouter d’autres plateformes plus tard, mais limitez-vous à quelques-unes si vous ne voulez pas manquer de temps pour vos autres tâches.

Assurez votre présence sur LinkedIn

Si vous croyez que LinkedIn n’est pas pour vous, car vous n’êtes pas à la recherche d’un emploi à temps plein, détrompez-vous! En tant que travailleur autonome, le produit que vous vendez, c’est vous. Vous pouvez utiliser tous les outils que LinkedIn offre aux personnes qui recherchent un emploi, c’est-à-dire un forum pour réseauter avec d’autres professionnels, promouvoir son expertise et trouver des employeurs/clients potentiels, pour faire croître votre entreprise individuelle. LinkedIn est axé sur le monde professionnel, ce qui en fait un excellent choix pour trouver de bons clients potentiels. Assurez-vous que votre profil est attrayant et faites la promotion de votre blogue sur LinkedIn aussi souvent que possible. Si vous lisez un article ou un autre type de contenu et que vous le trouvez utile ou judicieux, recherchez l’auteur sur LinkedIn et envoyez-lui un message pour lui faire part de vos commentaires. C’est une autre façon de tisser des liens. Ce type de réseautage peut toutefois gruger beaucoup de votre temps, alors essayez de limiter le nombre de messages du genre ou réservez certaines plages horaires pour leur rédaction. Si vous recevez un courriel de la part d’un recruteur qui souhaite vous embaucher, vous devriez y répondre, même si l’offre ne correspond pas à ce que vous recherchez.

Lorsque vous créez votre profil LinkedIn, tenez compte de la façon dont vous vous positionnez. Si vous écrivez « travailleur autonome », « pigiste » ou quelque chose de semblable pour indiquer votre statut de travailleur indépendant dans le champ « Nom de l’entreprise » de votre profil, vous risquez de saper les avantages du site. LinkedIn a conçu ce champ pour permettre aux utilisateurs de cliquer sur le nom pour accéder à la page de profil d’une entreprise ou, si elle n’en a pas, à une liste des autres membres de LinkedIn qui ont travaillé dans cette entreprise. Si vous saisissez « travailleur autonome » dans ce champ, lorsque les utilisateurs cliquent sur ce lien, ils voient une liste d’autres personnes ayant des compétences semblables aux vôtres qui se sont également identifiées comme des travailleurs autonomes… en d’autres mots, vos concurrents. Il est préférable de créer une page pour votre entreprise individuelle et de l’associer à votre profil. En plus de résoudre ce problème, vous obtenez un autre endroit pour promouvoir vos produits et services, partager du contenu et publier les dernières nouvelles concernant l’entreprise.

Tenez-vous sous les projecteurs

Le logo de votre entreprise fait partie intégrante de l’image de marque, mais le produit ou le service que vous vendez, c’est vous, plus précisément, votre passion, votre expertise et vos services. Cette marchandise, vos clients veulent la voir. Les gens sont plus susceptibles de faire appel à une personne qu’à une marque sans visage, en particulier sur les réseaux sociaux. C’est pourquoi il est conseillé de mettre une photo de vous plutôt que votre logo dans votre photo de profil. Mettez votre image de marque plus traditionnelle à l’avant-plan de votre boutique en ligne, et profitez de Facebook pour vanter votre entreprise et les services ou produits que vous vendez.

Assurez une activité continue

Une page Facebook qui semble figée dans le temps ou un compte Twitter (aujourd’hui appelé X) qui ne contient que quelques gazouillis n’évoque pas vraiment l’image d’une entreprise dynamique. Le fait de susciter l’intérêt de votre public grâce à un flux régulier de contenu vous permet de rester en contact avec vos abonnés et de les encourager à interagir avec vous. Si vous n’arrivez pas à garder la cadence et à publier régulièrement sur les réseaux sociaux, demandez l’aide d’outils comme Hootsuite et Buffer. Ces programmes vous permettent d’établir un échéancier de publication selon des intervalles choisis. Vous pouvez publier sur tous vos réseaux en même temps ou sur chaque réseau à un moment différent de la journée. En outre, comme ces programmes vous permettent de gérer tous vos réseaux sociaux sans avoir à vous y connecter, ils vous font gagner du temps que vous pouvez consacrer aux aspects les plus urgents de votre entreprise. Vous pouvez aussi envisager d’embaucher un expert en réseaux sociaux à la pige pour vous aider à gérer la charge de travail. 

La gestion d’une petite entreprise met beaucoup de tâches sur vos épaules. Mettre l’accent sur vos efforts de marketing peut vous aider à accroître votre portée, mais il est aussi important de faire le suivi de l’argent que vous investissez dans vos campagnes de marketing pour mieux voir votre rendement. QuickBooks permet aux pigistes, aux entrepreneurs et aux propriétaires uniques de suivre et de gérer leur entreprise où qu’ils soient. Téléchargez l’application dès maintenant.