November 18, 2020 Experts Comptables fr_FR Découvrez comment QuickBooks Expert-Comptable facilite la collaboration client dans la série de podcast "Gagner du temps, pour l’essentiel”. https://quickbooks.intuit.com/cas/dam/IMAGE/A1rTdPXxw/img_hro_quickbooks-expert-comptable.jpg https://quickbooks.intuit.com/fr/blog/experts-comptables/podcasts-expert-comptable/ "Gagner du temps, pour l’essentiel" : Experts-comptables et entrepreneurs témoignent
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"Gagner du temps, pour l’essentiel" : Experts-comptables et entrepreneurs témoignent

Par Matthieu Messiet November 18, 2020

La série de podcasts « Gagner du temps, pour l’essentiel. » met en valeur le temps passé entre les experts-comptables et leurs clients dirigeants. Le temps, c’est précieux : pour s’écouter, créer une relation, mieux conseiller, aller plus vite et en gagner ! Trois duos d’entrepreneurs et d’experts-comptables utilisateurs du logiciel de comptabilité et de facturation QuickBooks nous racontent comment ils travaillent ensemble, et comment ils traversent ce contexte économique et sanitaire incertain.

Les trois duos entrepreneur + expert-comptable

Abdel x Thomas : l’accompagnement d’un centre de formation dématérialisé depuis ses débuts

Abdel a monté Cloud Campus, un centre de formation dans le numérique dématérialisé, il y a huit ans. Thomas, son expert-comptable au sein du Groupe Laflute l’accompagne depuis le lancement du projet. À les écouter, pas de doute, enthousiasme et réalisme sont au rendez-vous ! 


Cyril x Séverine : la disponibilité sans faille pour une société e-commerce en forte croissance

Cyril dirige la société Le Petit Cube, la marque des petites attentions personnalisées. 

Séverine, son expert-comptable, l’accompagne au sein du cabinet BMS depuis maintenant trois ans et demi. 


Giordan x Romain : laisser au peintre le temps de créer sans souci 

Giordan Rubio est un jeune artiste peintre et sculpteur qui vit de son art depuis deux ans. Il est accompagné par Romain, expert-comptable chez ACC, qu’il apprécie pour son humanité et sa fiabilité.

Entrepreneurs : pourquoi ils sont fidèles à leur expert-comptable

Se sentir soutenu, écouté, accompagné par son expert-comptable est essentiel pour un entrepreneur. Des outils adaptés facilitent bien sûr le travail. Nos trois entrepreneurs nous expliquent ce qu’ils apprécient chez leur expert-comptable, et pourquoi ils leur sont fidèles ! 

Abdel et Thomas se sont rencontrés avant qu’Abdel lance son centre de formation au métier de développeur web. Thomas l’accompagne et l’aide à cadrer ses projets depuis le début, et notamment au niveau du prévisionnel. Car Abdel a toujours de nouvelles idées de développement ! Les deux hommes ont établi un lien très fort. Abdel a une confiance absolue en son expert-comptable

Cyril, à la tête de Petit Cube, apprécie avant tout la disponibilité de Séverine et de ses collaborateurs, qu’il s’agisse d’une question technique, ou d’un doute à lever. Pour lui, le conseil que lui apporte le cabinet BMS, bien au-delà du service comptable, est aussi très important.

Pour Giordan, la relation d’entraide entre Romain et lui, et son côté humain, sont fondamentaux. « Ça ne ressemble pas vraiment à du travail, c’est plus une sorte de collaboration entre deux personnes qui vont vers un même objectif », souligne-t-il. Pour Romain, « arriver à accompagner des jeunes talents est un vrai défi, dans le sens où on ne veut surtout pas les “embêter” avec la partie administrative. On préfère les voir peindre plutôt que de s’occuper de leurs papiers. » Il a conscience que, pour les jeunes artistes, la fiscalité, la comptabilité, la gestion des papiers, de la banque, etc. sont des choses nouvelles, et qu’ils ont besoin d’être bien accompagnés. 

Les experts-comptables pendant le confinement

Le contexte sanitaire et économique met les entreprises à rude épreuve. Le prêt garanti par l’État, le chômage partiel, et d’autres questions épineuses sont autant d’aspects techniques, sociaux et financiers à régler main dans la main avec son expert-comptable. Face aux nombreuses demandes, ces derniers devaient réagir encore plus rapidement, pendant le premier confinement du printemps 2020, et faire un travail de pédagogie et d’accompagnement.

Certains en sont sortis renforcés. Ainsi, Abdel a gagné un appel d’offres grâce à Thomas, qui l’a encouragé à se lancer. Simulation du nombre d’élèves, du nombre de classes, rentabilité, sous-traitance… Rien ne leur a échappé. Au-delà d’un nouveau projet, c’est un nouveau modèle économique qui a été étudié, une vraie valeur ajoutée pour l’entreprise. 

Pour Petit Cube, l’année a été excellente et la société a même tiré parti de la pandémie de Covid-19, leurs clients étant désireux d’envoyer des marques d’affection à leur proches malgré la distance.. « C’est suffisamment rare pour être noté, souligne Cyril. Au final, avec l’équipe de BMS, il a surtout été question, fin juin 2020, de voir comment optimiser la fin de l’année fiscale, plutôt que de gérer une situation de crise. »

« Cette période a recentré un petit peu tout le monde sur l’essentiel. Et la relation client, c’est essentiel », souligne Séverine.

Dans le monde de l’art, cela a été plus compliqué. « Il y a eu pas mal de difficultés et de challenges parce que le Covid a apporté beaucoup d’irrégularités en termes d’événements, de ventes, d’ annulations », note Giordan.

Pour Romain, avec le contexte du Covid, et les nouvelles informations à prendre en compte, « le premier challenge a été de faire face à cette avalanche de textes, et de se tenir au courant. Le second a été de communiquer beaucoup plus avec les clients, en étant à distance. »

Pourquoi ils ont choisi QuickBooks

En cette période incertaine qui génère une charge de travail supplémentaire, un outil facile à utiliser comme QuickBooks fait la différence et permet à l’expert-comptable d’apporter beaucoup plus à ses clients ! Nos six utilisateurs en parlent avec enthousiasme.

QuickBooks : des informations en temps réel

Pour Abdel, la force de QuickBooks réside dans sa facilité d’utilisation, « La plateforme est très intuitive, ergonomique, et on s’y retrouve rapidement… Avoir du temps en plus me permet de positionner Cloud Campus sur des marchés innovants », ajoute-t-il.

Thomas met en avant la possibilité de travail collaboratif et l’automatisation. Cela lui permet d’échanger plus régulièrement avec ses clients et de travailler différemment grâce à la remontée de nombreux indicateurs : « L’automatisation nous permet de gagner beaucoup de temps. On a aussi des indicateurs qui remontent très régulièrement, tous les mois. Nous voyons ces informations, nous les traitons, et nous pouvons alerter le client, interagir avec lui sur ce qu’il faut faire. »

QuickBooks : une meilleure fluidité sur les parties analytiques

Pour Séverine, « QuickBooks est un outil qui nous permet vraiment de passer moins de temps sur de la production de chiffres et d’en gagner sur l’aspect construction, sur des parties plus analytiques. L’outil est en ligne, accessible autant à nous qu’aux clients, et cela crée un vrai lien ». De son côté, Cyril peut toujours prendre connaissance de ses chiffres. Chacun peut solliciter l’autre, « dans une vraie relation, qui s’appuie complètement sur l’outil ».

Pour Cyril, « QuickBooks est une UX (expérience utilisateur) très facile à utiliser, qui permet de communiquer de façon ultra fluide avec BMS, de mettre à jour les chiffres et de les suivre surtout au quotidien » Il ajoute qu’ « être capable d’avoir des tableaux de bord automatisés, de suivre notre résultat opérationnel au mois le mois, c’est un gain de temps très valorisable. »

QuickBooks : un gain de temps phénoménal

Romain, utilisateur de QuickBooks depuis quelques années, souligne que l’outil est un moyen de digitaliser 100 % de la relation client et la partie gestion comptable : « Le client n’attend pas un an pour voir le bilan et pour que je lui fournisse une information, ça se fait tout de suite. On est sur un gain de temps phénoménal. »

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Les difficultés engendrées par le contexte actuel demandent plus de disponibilité et une vigilance sans relâche. Pour aider vos clients à poursuivre, et faire prospérer leur activité, il est plus que jamais fondamental de dégager du temps pour aller à l’essentiel. Et QuickBooks est votre meilleur allié… Demandez une démo ! 

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