April 24, 2020 Facturation fr_FR En cette période incertaine, de nombreuses entreprises doivent faire appel à des services de recouvrement : découvrez l’interview de Legalcity. https://quickbooks.intuit.com/cas/dam/IMAGE/A5OKIBSKI/interview-legal-city.jpg https://quickbooks.intuit.com/fr/blog/facturation/legalcity-plateforme-recouvrement-interview/ Le recouvrement des incidents de paiement. L'interview de Legalcity
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Le recouvrement des incidents de paiement. L'interview de Legalcity

By L'Equipe QuickBooks April 24, 2020

L’appel aux services de recouvrement face à la hausse des incidents de paiement

Interview de Legalcity – plateforme de recouvrement en ligne

Depuis le début de la crise, le dépassement des délais de paiement des entreprises ont été multipliés par trois (source : Maddyness), fragilisant tout un écosystème de petites entreprises. Pour venir en aide à ces dernières, il existe plusieurs applications de recouvrement : Legalcity, application partenaire de l’écosystème QuickBooks, en est une. Découvrez l’interview de Frédéric Dupuy, COO et Associé de Legalcity, qui s’intéresse aux bouleversements induits par la crise sanitaire que nous traversons.

Pouvez-vous nous décrire en quelques mots l’application Legalcity ?

Legalcity est une Plateforme 100% digitalisée de recouvrement de créance amiable et judiciaire à destination des TPE/PME et des indépendants. Elle donne accès à un espace client dédié et à un chargé de recouvrement qui s’occupe de relancer les clients débiteurs en préservant la relation client. Dans le cadre du partenariat avec Quickbooks, les frais de dossiers de recouvrement sont offerts et une commission unique de 9% est perçue uniquement en cas de réussite.

Comment Legalcity a vécu la crise du COVID-19 ?

Comme tous les Chefs d’Entreprises ! Aux premiers temps du confinement nous avons constaté un fort ralentissement du dépôt du nombre de dossiers dans sur notre Plateforme.

Les raisons en sont multiples : la stupeur du confinement, le caractère exceptionnel de l’arrêt de l’économie et les craintes sur l’avenir.

Enfin, l’attitude de certains grands groupes qui ont immédiatement communiqué sur le gel de leurs paiements fournisseurs a réveillé les consciences et progressivement le nombre de dossiers s’est mis à reprendre un rythme normal associé à notre croissance organique.

Cependant, force est de constater que ce qui était déjà dans notre ADN, à savoir la culture de l’intermédiation et du dialogue, a dû redoubler d’intensité puisque les débiteurs, qui je le rappelle sont aussi des Créanciers en puissance, ont du mal à comprendre que par solidarité et bienveillance, ils doivent continuer à payer et régler leurs factures. Nous multiplions donc les protocoles et accords de règlements et gérons les encaissements sur notre compte séquestre pour le compte de nos clients.

Comment avez vous adapté votre offre ?

L’avantage d’une Start-Up c’est l’agilité et la capacité de pouvoir rapidement trouver des alternatives pour ses clients. Je vais vous citer un exemple : un certain nombre des dossiers de recouvrement de créances font l’objet de litige, de différends ou de conflits entre les parties et « partent » au contentieux, au Tribunal.

Depuis longtemps, nous mûrissons une réflexion concernant l’intérêt de recourir aux Méthodes Alternatives de Règlement des Différends connus sous l’acronyme MARD.

La justice est souvent lente et coûteuse ce qui la rend encore inaccessible au plus grand nombre. Nous avons donc lancé il y a maintenant une semaine la Plateforme JUSTICITY (www.justicity.com) parallèlement en France et au Canada.

Cette plateforme permet d’organiser rapidement une Médiation avec un Médiateur indépendant et accrédité dans le but de régler, très rapidement et en dehors du circuit classique judiciaire, tous les conflits et litiges qu’importe leur origine.

Enfin, les clients de Legalcity et ceux de Quickbooks dans cet environnement qui économiquement s’avère incertain verront très prochainement dans leur espace client apparaître une nouvelle fonctionnalité qui permettra d’assurer une surveillance juridique et financière de leurs fournisseurs et clients et leur donnera également un scoring permettant de sécuriser leurs échanges.

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