Exister sur les réseaux sociaux : les solutions de community management pour les pros

Pour dynamiser votre présence sur les réseaux sociaux et gérer votre e-réputation, le plus simple c’est encore de vous en occuper vous-même. Pas de panique ! Il existe de nombreux outils de community management pour aider votre entreprise à assurer la gestion de vos profils et de vos pages, la programmation de publications et de vous assurer peut-être une présence dans les trending topics...

Les outils complets pour gérer ses publications sur les réseaux

 

Hootsuite

Parmi les outils de community management les plus complets, capables à la fois de gérer vos publications sur différents comptes et de surveiller leurs performances, Hootsuite est certainement la meilleure solution. Ce n’est pas par hasard si c’est l’outil le plus connu ! À partir de l’interface d’Hootsuite, vous pourrez gérer tous vos comptes (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.), programmer des publications à des moments choisis pour maximiser leur portée et surveiller vos stats. Rappelez-vous des conseils que nous vous avions prodigués pour étoffer votre présence sur les différents réseaux.
Les petits plus : un système de double validation (très utile quand on gère beaucoup de plateformes sociales) et une sécurisation des données, même depuis les appareils nomades.

Nuke Suite

Nuke Suite vous permettra d’animer les réseaux sociaux mais aussi de surveiller votre marque (par le biais d’alertes programmables) et de mesurer l’efficacité de vos publications.

Des outils de veille performants

 

Mention

Comme son nom l’indique, Mention vous alertera à chaque fois qu’il sera fait mention de vous sur le Web (réseaux sociaux, sites ou blogs). Après le paramétrage de l’outil, dès que vos mots-clés (nom de l’entreprise, marques, produits, etc.) apparaîtront quelque part, vous recevrez un mail ou une notification directement sur votre portable ou votre tablette.
Mention est un outil indispensable pour gérer votre e-réputation, surveiller ce que l’on dit de vous et, le cas échéant, adapter votre stratégie ou vos réponses. Et, si vous êtes malin, vous pouvez aussi configurer l’outil pour surveiller… vos concurrents !

SocialShare

SocialShare est un outil qui vous permettra de mesurer les performances de vos articles. Il évalue le nombre de fois qu’un article est partagé sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn) et identifie également vos “partageurs” les plus efficaces ! Vous pourrez alors identifier vos articles les plus performants et ajuster ainsi la qualité de vos publications. Pour rappel, voici des conseils pour bien réussir votre page Facebook.

Dynamiser vos réseaux avec des animations

 

SocialShaker

Vous avez une communauté active que vous voulez dynamiser ? Avec SocialShaker, vous pourrez créer des animations (quiz, jeux…) et les personnaliser facilement, sans avoir besoin de mettre les mains dans le cambouis de la programmation. Ensuite, il n’y aura plus qu’à les partager sur votre site ou sur les réseaux sociaux (Facebook principalement). À noter que SocialShaker est gratuit pour une utilisation basique (jusqu’à mille joueurs), et qu’il propose ensuite des solutions payantes qui pourront certainement s’adapter à vous.

Il existe aussi des outils spécifiques à certains réseaux : Keyhole ou SocialFave pour Twitter par exemple. Cette sélection n’est évidemment pas exhaustive : il y a d’autres outils (nous en avions déjà parlé) qui pourront vous convenir et vous aider à exister sur les réseaux sociaux, à dynamiser votre image et vos publications ainsi qu’à engager votre communauté. Votre Community Manager saura certainement trouver son bonheur. Maintenant, c’est à vous de jouer !

community management solutions professionnels

Pour en savoir plus sur les réseaux sociaux, le community management et les problématiques de l'e-réputation, n'hésitez pas à vous documenter.

 

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