Top 6 des fonctionnalités Facebook pour votre entreprise

Facebook, vous connaissez ? Bon, OK, si vous avez répondu « non » à cette question, il y a deux possibilités : vous avez moins de 5 ans ou plus de 95 ans (et encore !) ou vous vous connectez à Internet pour la première fois depuis 15 ans (et vous avez choisi notre site, ce qui est très sympa de votre part). Blague à part, Facebook est aujourd’hui un incontournable pour les particuliers comme pour les professionnels. Pensez donc ! Le réseau social créé par Mark Zuckerberg compte aujourd’hui 1,09 milliard d’utilisateurs, dont 989 millions se connectent sur mobile et plus de 30 millions en France ! Pour une startup ou une entreprise, Facebook propose de nombreuses fonctionnalités. Voici les plus intéressantes.

1/ La page fan

La page « fan » d’une entreprise constitue la base d’une utilisation professionnelle de Facebook. Elle lui permet de communiquer avec ses clients (actuels ou potentiels), de valoriser ses produits, de créer son image de marque… Elle permet de publier des statuts, des vidéos, des photos ou encore des jeux.

2/ L’application Gestionnaire de pages

La déclinaison de la page fan en version mobile. L’application smartphone dédiée aux entreprises, nommée « Gestionnaire de pages », permet de faire exactement la même chose que la version desktop de la page fan… mais de le faire depuis n’importe quel endroit (le train, un canapé, un restaurant…) ! Grâce aux notifications envoyées, elle vous permettra de vous montrer réactif, que ce soit pour interagir avec un client (répondre à un commentaire, désamorcer un bad buzz…) ou pour publier en direct des photos d’un événement (soirée anniversaire, présentation d’un nouveau produit, remise de prix…). C’est ce qu’attendent aujourd’hui les utilisateurs de Facebook !

3/ Le call to action

Un call to action, c’est un petit bouton placé en haut de votre page fan sur Facebook. Il permet, comme son nom l’indique, d’inciter les visiteurs à réaliser une action définie à l’avance — le bouton variant selon votre choix. Il peut ainsi s’agir d’un bouton :

  • « Nous contacter » ;
  • « Réserver maintenant » ;
  • « Appeler maintenant » ;
  • « Envoyer un message » ;
  • « Utiliser l’application » ;
  • « Jouer à ce jeu » ;
  • « Acheter » ;
  • « Inscription » ;
  • « Regarder la vidéo » ;
  • « Envoyer un e-mail » ;
  • « En savoir plus ».

Il y a donc forcément un CTA (le petit nom du call to action) qui correspond à votre activité !

4/ L’espace Shop

Vous souhaitez utiliser votre page Facebook pour présenter vos produits, sans nécessairement publier un statut pour chacun d’entre eux ? La réponse du réseau social tient en deux mots : l’espace Shop. Il s’agit d’une véritable vitrine de vos produits, qui les présente sans rediriger nécessairement vers votre site et permet également de les acheter en quelques clics. Celle-ci vient s’ajouter dans un onglet de votre page fan.

5/ Social Shaker

Ce n’est pas exactement une fonctionnalité Facebook, mais son intégration au réseau social est tellement parfaite qu’il est difficile de ne pas en parler ici. Social Shaker est un service qui vous permettra de créer facilement des campagnes digitales (concours, applications) pour votre entreprise. Une solution efficace pour engager, fidéliser et recruter les internautes !

Des applications types sont ainsi proposées et ne demandent qu’à être personnalisées en quelques clics :

  • Coupons, pour offrir des réductions à vos clients ;
  • Roue de la fortune, pour jouer comme sur TF1 ;
  • Quiz, pour challenger vos fans ;
  • Instant Scratch, un jeu d’instants gagnants…

Social Shaker vous permettra aussi d’intégrer à votre page Facebook vos comptes Twitter, Youtube ou encore Instagram !

6/ Facebook at work

Vous aimez Facebook ? Vous n’avez pas fini d’y passer des heures, grâce à Facebook at work. De quoi s’agit-il ? Tout simplement de la déclinaison du réseau social pour les entreprises, permettant de connecter les collaborateurs entre eux (par exemple grâce à la messagerie instantanée Messenger), de créer des groupes pour améliorer la gestion de projets, de partager des documents intéressants… Facebook at work est en cours de déploiement et vous n’allez — probablement — pas y échapper !
À propos de page Facebook, pour rappel, nous en avons aussi une ! N’hésitez pas à aller y faire un petit tour !

Crédit photo : Unsplash / William Iven