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Erhalten Sie Hilfe zu QuickBooks-Produkten und -Dienstleistungen

by Intuit• Updated 1 week ago

Erfahren Sie, wie Sie Hilfe erhalten bei Ihrer QuickBooks Produkt oder Dienstleistung.

Verwenden Sie die Hilfe -Option in QuickBooks um Antworten auf häufige Fragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu finden. Wenn Sie die Antworten nicht finden, können Sie einen Experten um Hilfe bitten. Hier wird die Vorgehensweise erläutert.

Bekommen Sie die Hilfe, die Sie für Ihre Produkte und Services benötigen

Wählen Sie Ihr Produkt aus, um weitere Informationen zu Hilfeoptionen zu erhalten.

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie Hilfe benötigen bei QuickBooks Online Simple Start, Essentials, Plus, Advanced, Buchhalter, Buchhalter, oder Solopreneur-Produkte.

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie Hilfe benötigen bei QuickBooks Online Simple Start, Essentials, Plus, Advanced, Buchhalter.

Öffnen Sie für eine bessere Erfahrung diesen Artikel in QuickBooks Online. Starten Sie die Seite-an-Seite-Darstellung.

  1. Melden Sie sich bei QuickBooks Onlinean.
  2. Auswählen HilfeAlternativer Bildtext(?)Alternativer Bildtext Hilfe. Dadurch wird die Hilfe-Seite geöffnet.
  3. Bild Alternativ TextWählen Sie, wie Sie Hilfe erhalten möchten:Alternativer BildtextAlternativer Bildtext
    • Registerkarte Assistent : Geben Sie in das Feld Etwas eingeben oder fragen Ihre Frage oder das Thema ein, zu dem Sie Hilfe benötigen. Der QB-Assistent gibt Ihnen Antworten oder Optionen, damit Sie die Antworten erhalten, die Sie brauchen.
    • Registerkarte Suche : Verwenden Sie das Feld Fragen, Schlüsselwörter oder Themen durchsuchen, um Ihre Frage oder das Thema einzugeben, zu dem Sie Hilfe benötigen. Sie erhalten eine Liste der Artikel, die sich darauf beziehen.

Wenn Sie die benötigten Antworten nicht erhalten, gehen Sie abhängig davon, auf welcher Registerkarte Sie sich befinden, wie folgt:

  • Registerkarte Assistent : Geben Sie Mit einem Experten sprechen ein, um Optionen für Expertenhilfe zu erhalten.
  • Registerkarte Suche : Wählen Sie Kontakt, um eine Verbindung mit einem Experten herzustellen und Hilfe zu erhalten.

Notieren Sie sich die Support-Zeiten für das jeweilige Produkt.

ProduktnameSupport-Stunden
QuickBooks Online Simple Start, Essentials, Plus und Einzelpreneur• Montag bis Freitag – 6:00 bis 18:00 Uhr (PT)
• samstags 6:00 bis 15:00 Uhr (PT)
• Sonntag – geschlossen
QuickBooks Online Advanced• Montag bis Freitag – 6:00 bis 19:00 Uhr (PT)
• Samstag und Sonntag – 6:00 bis 15:00 Uhr (PT)
QuickBooks Online Rechnungsführer und Buchhalter• Gold-Stufe und höher
– Montag bis Freitag – 4:00 bis 20:00 Uhr (PT)
- samstags 6:00 bis 15:00 Uhr (PT)
- Sonntag - geschlossen

• Silber-Stufe
– Montag bis Freitag 6 bis 18 Uhr (PT)
- Samstag und Sonntag - geschlossen

• Chat-Support
– Montag bis Freitag 6 bis 18 Uhr (PT)
- Samstag und Sonntag - geschlossen

Notieren Sie sich die Support-Zeiten für das jeweilige Produkt.

ProduktnameSupport-Stunden
QuickBooks Online Simple Start, Essentials und Plus• Der telefonische Supportist werktäglich von 8:00 bis 19:00 Uhr erreichbar.
• Richten Sie einen Rückruf ein,der werktäglich von 8:00 bis 18:00 Uhr verfügbar ist. Ein Support-Experte wird Sie anrufen, sobald einer verfügbar ist.
• Starten Sie einen Chatmit einem Support-Experten. Er ist werktäglich von 8:00 bis 22:00 Uhr und am Wochenende von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
QuickBooks Online Advanced• Der telefonische Supportist werktäglich von 8:00 bis 19:00 Uhr erreichbar.
• Richten Sie einen Rückruf ein,der werktäglich von 8:00 bis 18:00 Uhr verfügbar ist. Ein Support-Experte wird Sie anrufen, sobald einer verfügbar ist.
• Starten Sie einen Chatmit einem Support-Experten. Er ist werktäglich von 8:00 bis 22:00 Uhr und am Wochenende von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
QuickBooks Online Rechnungsführer • Richten Sie einen Rückruf ein,der werktäglich von 8:00 bis 18:00 Uhr verfügbar ist. Ein Support-Experte wird Sie anrufen, sobald einer verfügbar ist.
• Starten Sie einen Chatmit einem Support-Experten. Er ist werktäglich von 8:00 bis 22:00 Uhr und am Wochenende von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
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