Was Sie tun müssen, wenn Sie keine Kundeneinladungen in QuickBooks Online Accountant . annehmen können

Erfahren Sie, wie Sie vorgehen sollen, wenn Sie ein Kunde einlädt, sein Buchhalter zu werden, aber Sie können keine Verbindung herstellen.

Kunden könnenSie einladen, ihr Buchhalter zu werden. Dadurch wird die QuickBooks Online-Unternehmensdatei mit Ihrem Unternehmen verbunden, damit Sie die Bücher überprüfen und bearbeiten können.

Keine Sorge, wenn Sie seine Einladung nicht annehmen oder seine Unternehmensdateien nicht verbinden können. Hier erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Einladungen beheben, damit Sie die Bücher Ihrer Kunden überprüfen können.

Schritt 1: Prüfen Sie Ihre Anmeldedaten

Wenn Sie bereits eine QuickBooks Online Accountant-Firma haben, vergewissern Sie sich, dass Ihr Kunde die Einladung an die richtige E-Mail-Adresse gesendet hat. Es sollte sich um die User-ID handeln, mit der Sie sich anmelden.

1. Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail.
2. Wählen Sie Einladung annehmen.
3. Melden Sie sich mit Ihrer vorhandenen Benutzer-ID und Ihrem Kennwort an.
4. Wenn das Konto Ihres Kunden auf der Registerkarte Kunden aufgeführt ist, sind Sie bereit, die Bücher zu verwalten.

Schritt 2: Auf Probleme mit dem Webbrowser prüfen

Wenn Sie andere QuickBooks-Unternehmen in Browser-Fenstern oder -Tabs geöffnet haben, melden Sie sich von diesen ab und versuchen Sie dann erneut, die Einladung Ihres Kunden anzunehmen.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Webbrowser vor. Einladung manuell öffnen:

1. Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Link Einladung annehmen und kopieren Sie die Webadresse.
3. Öffnen Sie einen neuen privaten Webbrowser. In Google Chrome wird dies als Inkognition-Fenster bezeichnet. Bei anderen Browsern ist es ein privates Fenster oder privater Browser.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Adressleiste und fügen Sie die kopierte Webadresse ein.

Dadurch wird die Anmeldeseite manuell geöffnet. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein, die Sie für Ihr QuickBooks Online Accountant-Unternehmen verwenden.

Schritt 3: Bitten Sie Ihren Kunden, die Einladung abzusagen

Wenn Sie die Einladung nicht mit Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten oder Schritt 2: Überprüfen von Problemen mit dem Webbrowserannehmen können, überprüfen Sie das Datum der Einladung.

Kundeneinladungen laufen nach 30 Tagen ab. Wenn die Einladung vor fast oder mehr als 30 Tagen gesendet wurde, bitten Sie Ihren Kunden nicht, die Einladung erneut zu versenden. Bitten Sie sie stattdessen, die ursprüngliche Einladung wie folgt zu löschen:

1. Melden Sie sich als primärer Administratorbei QuickBooks Online an.
2. Gehen Sie zu Einstellungen ⚙ und wählen Sie Benutzer verwaltenaus.
3. Wählen Sie die Registerkarte Wirtschaftsprüfungsgesellschaften .
4. Suchen Sie Ihre Wirtschaftsprüfungsgesellschaft.
5. Klicken Sie in der Spalte „Aktion“ auf den kleinen Pfeil ▼ und wählen Sie dann Löschen aus. Wenn sie doppelte Einladungen sehen, löschen Sie auch diese.
6. Bestätigen Sie, dass das Konto sein Nutzungslimit für Buchhaltungs-Benutzer noch nicht erreicht hat.

Jetzt kann er Ihnen eine neue Einladung senden. Führen Sie ggf. Schritt 2: erneute Probleme mit dem Webbrowser überprüfen aus, um die Einladung Ihres Kunden anzunehmen.