Verwalten Sie eine Kundengutschrift oder eine Überzahlung in QuickBooks Online

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Erfahren Sie, was zu tun ist in QuickBooks Online wenn ein Kunde Sie zu viel bezahlt.

Wenn ein Kunde zu viel zahlt, können Sie das Guthaben auf eine Rechnung anwenden, eine Rückerstattung vornehmen oder die zusätzliche Zahlung als Trinkgeld eingeben.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit Guthaben in QuickBooks umzugehen. Erfahren Sie, wie Sie eine Gutschrift erstellen können.

Wenden Sie das Guthaben an oder erstatten Sie dem Kunden eine Rückerstattung

Option 1: Das Guthaben anwenden

Das Guthaben auf eine bestehende Rechnung anwenden

1. Wählen Sie + Neu oder + Erstellen.
2. Auswählen Zahlung erhalten.
3. Wählen Sie den Kunden, dann das Guthaben und die Rechnung aus.
4. Wählen Sie eine andere ausstehende Rechnung aus und geben Sie den Überzahlungsbetrag unter Erhaltener Betragein.
5. Auswählen Speichern und neu oderSpeichern und schließen.

Option 2: Dem Kunden die zu hohe Zahlung zurückerstatten

Wenn Ihr Kunde Sie versehentlich zu viel bezahlt hat, können Sie ihm eine Rückerstattung.

Die Überzahlung des Kunden wird nun korrekt behandelt. Ganz gleich, ob Gutschrift oder Rückerstattung, Ihre Bücher bleiben korrekt.