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Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon Quickbooks depuis ce matin. Ça tourne et tourne sans jamais aboutir. Est-ce qu'il y en a d'autres qui ont ce problème ? Mon internet fonctionne très bien sur d'autres sites

 
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Jayson_E
QuickBooks Team

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon Quickbooks depuis ce matin. Ça tourne et tourne sans jamais aboutir. Est-ce qu'il y en a d'autres qui ont ce problème ? Mon internet fonctionne très bien sur d'autres sites

Bonjour, TEAW. Travaillons ensemble pour vous aider à vous connecter à votre compte QuickBooks Online (QBO).

 

Pour commencer, essayez d'accéder à votre compte en utilisant une fenêtre privée ou de navigation incognito dans votre navigateur. Cela peut permettre de contourner les fichiers temporaires ou le cache obsolète, qui pourraient interférer avec le bon fonctionnement du programme.

 

Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre navigateur pris en charge pour vous assurer de la compatibilité avec QuickBooks.

 

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance en direct pendant leurs heures de support disponibles. Ils disposent des outils et des ressources nécessaires pour vous aider en temps réel et examiner pourquoi vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte.`

 

N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres préoccupations.

 

Note:  This post was translated using a translation tool from French to English. If you notice any mistranslations, please let us know in the comments section. You can find the original English translation below.

 

Hello, TEAW. Let's work together to ensure you can log in to your QuickBooks Online (QBO) account.

 

To begin, let's access your account using a private or incognito window on your browser to start fresh. This can help bypass any temporary files or outdated cache that might be causing interference with the program's functionality.

 

Alternatively, you can switch to other supported browsers to ensure compatibility with QuickBooks.

 

If the issue persists, we recommend contacting our Live Support team during their available support hours. They have the tools and resources to assist you in real time and investigate why you're unable to log in to your account.

 

Please feel free to add a reply below if you have any further concerns.

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