Avertissement : Veuillez noter que nous utilisons un de nos outils pour traduire votre préoccupation du français vers l'anglais.
J'ai vérifié avec notre équipe et il semble que nous examinons actuellement les rapports concernant l'application bloquée sur l'écran d'accueil, Kathyst.
Pour vous remettre sur la bonne voie, je vous recommande de contacter notre équipe de support en direct. Ils peuvent examiner votre compte et vous ajouter à la liste des utilisateurs concernés pour des mises à jour par e-mail en temps opportun concernant la solution.
Vous pouvez les contacter en suivant ces étapes :
- Allez à ce lien: https://quickbooks.intuit.com/learn-support/fr-ca/contact.
- Choisissez QuickBooks Online, puis cliquez sur Continuer.
- En bas, cliquez sur Contactez-nous et saisissez votre préoccupation.
- Cliquez sur Continuer et sélectionnez une manière de vous connecter avec nous parmi les options. Vous pouvez discuter avec nous ou demander un rappel.
- Suivez les instructions à l'écran pour continuer.
Veuillez également noter leurs heures de support afin que vous puissiez les contacter à votre convenance.
En attendant, vous pouvez vous connecter à votre entreprise QuickBooks via le navigateur externe de votre appareil.
Une autre chose à considérer est de garder vos informations d'entreprise à jour afin que les clients puissent facilement reconnaître et contacter votre entreprise.
Nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons sur cela. N'oubliez pas que la communauté est toujours là pour vous aider si vous avez d'autres questions concernant QuickBooks."
Disclaimer: Please note that we're using one of our tools to translate your concern from the French language to English.
I've checked with our team, and it appears we are currently looking into reports of the application being stuck on the home screen, Kathyst.
To get you back on track, I recommend reaching out to our live support team. They can examine your account and add you to the list of impacted users for timely email updates on the solution.
You can reach out to one by following these steps:
- Go to this link: https://quickbooks.intuit.com/learn-support/en-ca/contact.
- Choose QuickBooks Online, then click Continue.
- At the bottom, click Contact Us and enter your concern.
- Click Continue and select a way to connect with us from the options. You can either Chat with us or request a Callback.
- Follow the onscreen instructions to proceed.
Please also note their support hours so you can contact them at your convenience.
In the meantime, you can log in to your QuickBooks company through your device's external browser.
Something else to consider is to keep your company information current so that customers can easily recognize and reach out to your business.
We appreciate your patience while we work on this. Please remember that the Community always has your back if you have additional questions about QuickBooks.
