Bonjour Marielle, pour vous fournir une réponse plus ciblée, nous avons besoin de détails supplémentaires.
Pourriez-vous préciser si vous avez rencontré des erreurs lors de la mise à jour de vos identifiants ? Quelle action spécifique a nécessité la mise à jour de vos identifiants ? Si possible, fournir une capture d'écran du problème serait utile ; assurez-vous de masquer les informations personnelles pour votre sécurité. Ces détails nous aideront à mieux comprendre la situation et à fournir une solution plus précise.
Pour résoudre ce problème, veuillez vérifier le site web de votre banque pour toute maintenance en cours ou notifications concernant des pannes qui peuvent affecter votre capacité à mettre à jour les identifiants. Recherchez toute mise à jour récente, messages ou notifications qui pourraient nécessiter une action :
- Revoyez toutes les instructions à l'écran fournies par ces messages.
- Une fois cela fait, essayez de vous reconnecter à QuickBooks pour voir si le problème est résolu.
Si vous ne trouvez aucunes notifications sur le site web de votre banque mais que vous ne pouvez toujours pas mettre à jour vos identifiants, veuillez contacter directement votre banque puisque QuickBooks dépend des données de votre institution bancaire.
Vous pouvez utiliser cet article pour résoudre les erreurs bancaires spécifiques que vous rencontrez actuellement : Que faire si vous recevez une erreur bancaire ou si vous ne pouvez pas télécharger les transactions ....
Après avoir résolu cela, veuillez rapprocher vos comptes pour les maintenir précis et à jour.
Veuillez revenir sur ce fil si vous avez besoin d'assistance supplémentaire pour mettre à jour vos identifiants bancaires dans QuickBooks. Nous sommes ici pour vous aider de toutes les manières possibles.
Disclaimer: Please be aware that I'm using a translator tool to help understand your inquiry in French.
Hello there, Marielle. To provide you with a more targeted response, we need additional details about this.
Could you please specify if you encountered any errors while updating your credentials? What specific action prompted the need to update your credentials? If possible, providing a screenshot of the issue would be helpful; ensure that personal information is hidden for your security. These details will help us better understand the situation and provide a more accurate solution.
To resolve this issue, please check your bank's website for any ongoing maintenance or notifications about outages that can affect your ability to update credentials. Look for any recent updates, messages, or notifications that might require action:
- Review any on-screen instructions provided by these messages.
- Once addressed, try signing back into QuickBooks to see if the issue is resolved.
If you find no notifications on your bank's website yet still cannot update your credentials, please contact your bank directly since QuickBooks relies on data from your banking institution.
You can use this article to resolve specific bank errors you are experiencing right now: What to do if you get a bank error or can't download transactions in QuickBooks Online.
After sorting this out, please reconcile your accounts to keep them accurate and up-to-date.
Please return to this thread if you need further assistance updating your bank credentials in QuickBooks. We're here to help you in any way we can.
