Limited time only. 90% off QuickBooks for 6 months.
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Announcements
figma2025
Level 1

L'adresse d'un employé que j'ajoute ne fonctionne pas. On me dit que la ville est introuvable. Pourtant c'est mon adresse

 
1 Comment 1
AdonL
QuickBooks Team

L'adresse d'un employé que j'ajoute ne fonctionne pas. On me dit que la ville est introuvable. Pourtant c'est mon adresse

Veuillez noter que j'ai utilisé notre outil de traduction du français vers l'anglais pour comprendre et résoudre votre demande.

 

Salut Figma, QuickBooks Online (QBO) Paie s'appuie sur ces informations pour verser les salaires et calculer les taxes avec précision. Je vous suggère de revérifier votre saisie, car un seul chiffre erroné dans le code postal ou une faute dans le nom de la ville peut déclencher ce message.

 

Le message que vous voyez s’affiche en raison d'une incohérence entre le nom de la ville et le code postal lors de l’ajout d'employés dans QuickBooks .

 

Vous pouvez également consulter la base de données de Postes Canada  pour vérifier que la ville correspond bien au code postal indiqué.

 

Si vous devez ajouter de nombreux employés, vous pourriez gagner beaucoup de temps en les invitant à saisir eux-mêmes leurs informations .

 

N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

 

English Translation:

 

Hi there, Figma. QuickBooks Online (QBO) Payroll relies on your employees' addresses for accurate tax calculation. 

 

I suggest double-checking the City name and the Postal Code when adding employees, as a single incorrect digit can trigger the issue you're encountering.

 

You can check the Canada Post database to verify that the city aligns with the corresponding postal code.

 

If you are adding numerous employees, you may want to invite them to add their information so you can save time.

 

Please leave a comment below for further assistance.

Need to get in touch?

Contact us