APPROBATION FACTURESMes factures a saisie QBO via CRM. Lors que je les vérifie, je soumet pour approbation mais elle ne se soumette pas. Il reste toujours Non soumis

Bonjour Hugues. Le statut Non soumis indique que le flux d'approbation des factures dans QuickBooks Online est actif, mais que l'action finale de soumission ou d'approbation ne se communique pas correctement entre le CRM et QBO.

Pour corriger cela, vous devez approuver manuellement la facture en attente afin de finaliser le processus.

Voici la marche à suivre :

1. Cliquez sur l'icône de la Roue dentée en haut à droite et sélectionnez Gérer les flux de travaux.
2. Allez dans l'onglet Mes flux de travaux.
3. Trouvez le flux Approbation des factures et désactivez le bouton vert pour le mettre sur Off.
4. Cochez la case indiquant les factures nécessitant une approbation, puis cliquez sur le bouton Approuver.
5. Une fois que vous aurez cliqué sur Approuver, la facture sera officiellement soumise.
6. Retournez dans Mes flux de travaux et réactivez le flux Approbation des factures.

Veuillez consulter la capture d'écran ci-jointe pour référence.

Please note that we are using a translation tool to relay the message effectively from French to English.

Hi there, Hugues. The Not Submitted status indicates that the QuickBooks Online Invoice Approval workflow is active, but the final action to submit or approve is not successfully communicating from the CRM to QBO.

To fix this, you'll need to manually approve the pending invoice to finalize the process.

Here's how:

1. Go to the Gear icon located in the upper right corner and select Manage Workflows.
2. Go to the My workflows tab.
3. Find the Invoice Approval workflow and toggle the green button to off.
4. Click the box that indicates invoices need approval, and click the Approve button.
5. Once you click Approve, the invoice is officially submitted.
6. Go back to the My workflows and enable Invoice Approval again.

Please see the screenshot for your reference.

If you have any additional concerns, please share them with us.