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Bonjour, avez-vous des problèmes d'affichage du numéro de facture dans l'intitulé de vos courriels lorsque vous envoyez vos factures par courriel à vos clients?

 
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MariaSoledadG
QuickBooks Team

Bonjour, avez-vous des problèmes d'affichage du numéro de facture dans l'intitulé de vos courriels lorsque vous envoyez vos factures par courriel à vos clients?

Pouvez-vous préciser les problèmes d'affichage spécifiques que vous rencontrez avec le numéro de facture ? Ces problèmes sont dus à des problèmes de navigateur. Commençons par les étapes de dépannage pour résoudre le problème, c-tessier.

 

Vous pouvez vous connecter à votre compte QuickBooks Online (QBO) via une fenêtre privée. Ce mode n'enregistre ni votre historique de navigation, ni vos cookies, ni vos données, ce qui vous permet de repartir à zéro et résout souvent les problèmes liés au navigateur.

 

Une fois cela fait, vérifiez si le problème est résolu. Si c'est le cas, revenez à votre navigateur principal et videz le cache pour libérer de l'espace et potentiellement améliorer les performances de votre appareil.

 

Si le problème persiste, envisagez de changer de navigateur pour voir si cela améliore votre expérience, en particulier pour les sites web gourmands en ressources.

 

Si le problème persiste, je vous recommande de contacter notre équipe d'assistance afin qu'elle en détermine la cause. Assurez-vous de suivre les étapes décrites dans les instructions du produit QBO.

 

Vous pouvez également créer des factures personnalisées et professionnelles pour vos clients. Consultez son guide : Personnaliser les factures, les devis et les reçus de vente dans QuickBooks Online.

 

Consultez également cet article pour découvrir comment enregistrer les paiements de factures de différentes manières : Enregistrer les paiements de factures dans QuickBooks Online.

 

Pour toute question concernant l'envoi de factures, n'hésitez pas à nous contacter en répondant ci-dessous. Je suis toujours là pour vous aider.

 

 

(Clause de non-responsabilité: Veuillez noter qu'une application de traduction a été utilisée pour créer cet article. Pour toute question ou demande de précisions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.)

 

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Can you clarify the specific display issues you're experiencing with the invoice number? Display problems happen due to browser problems. Let's start with troubleshooting steps to fix the issue, c-tessier.

 

You can log into your QuickBooks Online (QBO) account using a private window. This mode doesn't save your browsing history, cookies, or data, providing a clean slate, and often resolves browser-related issues.

 

Once done, check if the issue is resolved, If it is, return to your main browser and clear the cache to free up space and potentially improve your device performance.

 

If the problem continues, consider switching to another browser to see if that enhances your experience, especially resource-intensive websites.

 

However, if the issues persist, I recommend contacting our support team so they can check why this is happening. Make sure to follow the steps provided under QBO product guidance.

 

You can also create personalized and professional-looking invoices for your customers, refer to his guide: Customize Invoices, Estimates, and Sales Receipts in QuickBooks Online.

 

Additionally, check out this article to guide you on how to record invoice payments in different ways: Record Invoice Payments in QuickBooks Online.

 

Please let us know by providing a reply below if you have any further questions about or when sending invoices. I'm always right here to help.

 

 

(Disclaimer: Please note that a translation app was utilized to create this post. If you have any questions or need further clarification, feel free to reach out to us at any time.)

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