Bonjour,Comment puis-je régler un problème de comptes bancaires qui ne synchronisent plus?

J'apprécie votre dévouement à résoudre le problème lié à la synchronisation de vos comptes bancaires dans QuickBooks en ligne (QBO), Gravel.

Nous pouvons effectuer une mise à jour manuelle pour récupérer les dernières transactions de votre compte bancaire en ligne. Permettez-moi de vous fournir des informations détaillées sur la façon de mettre à jour votre compte bancaire.

Avant de continuer, j'aimerais savoir quand vous avez essayé pour la dernière fois de connecter et reconnecter votre banque dans QBO et si des messages d'erreur sont apparus ? De plus, partager le nom de la banque avec laquelle vous essayez de synchroniser vos transactions dans QBO serait utile. Cela nous aidera à fournir une solution plus précise.

Pour vous aider à mettre à jour votre banque, commençons par vérifier si les informations de votre banque sont correctes.

Voici comment nous pouvons le vérifier :

1. Naviguez vers Transactions, puis Transactions bancaires.
2. Sélectionnez votre banque, puis cliquez sur l'icône du crayon.
3. Ensuite, choisissez Modifier les informations du compte.
   
   

Veuillez vérifier que votre numéro de compte bancaire, votre numéro de routage et les autres informations sont corrects. Si des modifications sont nécessaires, veuillez les effectuer et les enregistrer.

Une fois que vos informations bancaires ont été vérifiées comme étant correctes, mais que le problème persiste, nous pouvons mettre à jour votre connexion bancaire. Cela peut aider à résoudre les problèmes de connectivité ou à actualiser les informations obsolètes.

Pour mettre à jour votre banque, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Naviguez vers Transactions, puis Transactions bancaires.
2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Mettre à jour.
3. Si demandé, entrez votre Authentification Multifacteur (MFA).
4. Ensuite, sélectionnez Continuer la mise à jour.
   
   

Veuillez noter que ce processus peut vous demander de vous connecter au site Web de votre banque ou de fournir des informations supplémentaires.

De plus, vous pouvez consulter cet article : Que faire si vous recevez une erreur de banque ou si vous ne pouvez pas télécharger les transactions.... Cet article fournit des étapes pour résoudre les problèmes de connectivité bancaire dans QBO. Veuillez ignorer toutes les étapes de dépannage que vous avez déjà effectuées.

Une fois que vous avez ajouté avec succès vos transactions, vous pouvez maintenant les apparier et les catégoriser, puis les rapprocher pour vous assurer que vos livres sont précis et qu'il n'y a pas de transactions en double :

• Catégoriser et apparier les transactions bancaires en ligne dans QuickBooks en ligne
• Rapprocher un compte dans QuickBooks en ligne

Je suis heureux d'avoir pu vous aider aujourd'hui, Gravel. Faites-moi savoir s'il y a autre chose avec laquelle je peux vous aider concernant vos transactions bancaires dans QBO, veuillez simplement ajouter votre commentaire ci-dessous. Passez une bonne journée.

Avertissement : J'ai utilisé l'un de nos outils de traduction pour convertir votre message en anglais. N'hésitez pas à nous informer de toute erreur.

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I appreciate your dedication to resolving the issue related to syncing your bank accounts in QuickBooks Online (QBO), Gravel. 

We can perform a manual update to retrieve the latest transactions from your online banking account. Allow me to provide you detailed information on we can update your bank account.

Before we proceed, I would like to know when you last tried to connect and reconnected your bank in QBO and if any error messages appeared? Additionally, sharing the name of the bank you're trying to synced your transactions in QBO would be helpful. This will help us to provide a more accurate solution.

To help you update your bank, lets check first if your bank information is correct. 

Here’s how we can check it:

1. Navigate to Transactions, then Bank Transactions.
2. Select your Bank, then click on the Pencil icon.
3. Then choose Edit account info.
   
   

Please check your bank account number, routing number, and other information is correct. If changes are needed, please make necessary changes and save them. 

Once your bank information is verified as correct, but the issue still persists, we can update your bank connection. This can help resolve any connectivity glitches or refresh outdated information.

In updating your bank, please follow the steps below:

1. Navigate to the Transactions, then Bank transactions.
2. On the upper right corner select Update.
3. If asked, enter your Multi-Factor Authentication (MFA).
4. Then select Continue update.
   
   

Please note that this process may require you to log in to your bank's website or provide additional information.

Additionally, you can check this article: What to do if you get a bank error or can't download transactions in QuickBooks Online. This article provides steps to resolve bank connectivity issues in QBO. Please disregard any troubleshooting steps you have already completed.

Once you have successfully added your transactions, you can now match and categorize those transactions and reconcile them to ensure your books are accurate and there aren't any duplicate transactions:

• Categorize and match online bank transactions in QuickBooks Online
• Reconcile an account in QuickBooks Online

I'm glad I was able to provide assistance to you today, Gravel. Let me know if there is anything else that I can help with your bank transactions in QBO, just please add your comment below. Have a nice day ahead.

Disclaimer: I used one of our translation tools to translate your message into English, please feel free to inform us of any discrepancies.