Je vous remercie d'avoir attiré notre attention sur ce point, comptabilite10.
Concernant l'appel que vous avez reçu, veuillez noter que notre équipe d'assistance en direct n'appellera pas nos clients concernant des mises à jour sans leur avoir demandé de l'aide au préalable. Les mises à jour de QuickBooks Online (QBO) sont effectuées automatiquement.
Je recommande vivement de signaler cet incident à notre Online Security Centre (cette page est disponible en anglais uniquement). Une fois sur place, faites défiler la page jusqu'à la case Alertes de sécurité, où vous trouverez les alertes de sécurité actuelles et signalées liées aux courriels frauduleux.
Pour plus d'informations, vous pouvez également explorer cet article: Déceler les activités suspectes, les tentatives d’hameçonnage et les fraudes potentielles.
Vous pouvez également consulter ce site Web pour obtenir des conseils utiles sur la protection de vos informations en ligne: Online security tips.
Vous pouvez toujours revenir sur ce fil si vous avez des questions complémentaires sur QuickBooks.
Avertissement: Veuillez noter que j'utilise un outil de traduction pour aider à comprendre et fournir la solution ci-dessus en français.
I appreciate you for bringing this to our attention, comptabilite10.
Regarding the call you received, please note that our live support team will not initiate calls to customers regarding updates without a previous request from them for assistance. QuickBooks Online (QBO) updates are performed automatically.
I highly recommend reporting this incident to our Online Security Centre (This page is available in English only). Once there, scroll down to the Security Alerts box, where you'll find the current and reported security alerts related to scam emails.
For more information, you can also explore this article: Identify suspicious activity, phishing scams, and potential fraud.
You can also see this website for helpful tips on keeping your information safe online: Online security tips.
You can always revisit this thread if you have follow-up questions about QuickBooks.
Disclaimer: Please be aware that I'm using a translation tool to help understand and provide the solution above in French.
