Dans Quickbooks Paie, mon numéro d'entreprise pour l'impôt fédéral n'est pas le bon et je ne réussis pas à le changer, la case est grise. Comment faire?

Bonjour @aubutj. Dans QuickBooks Online Paie, le champ du numéro d'entreprise fédéral (NE) est généralement grisé une fois que vous avez traité votre première paie ou terminé la configuration initiale. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour assurer la conformité fiscale auprès de l'Agence du revenu du Canada (ARC).

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas partager d'informations sensibles telles que des numéros, des noms ou des codes sur ce forum public. Je vous recommande donc de contacter notre équipe de soutien technique pour la Paie pendant leurs heures d'ouverture. Ils disposent des outils administratifs nécessaires pour déverrouiller le champ ou mettre à jour le numéro pour vous.

Voici comment les joindre :

1. Connectez-vous à votre compte QuickBooks Online.

2. Cliquez sur l'icône Aide (?) dans le coin supérieur droit.

3. Cliquez sur l'onglet Rechercher, puis sur Communiquer avec nous.

4. Saisissez une brève description de votre problème dans la case prévue à cet effet et sélectionnez Continuer.

5. Choisissez l'option pour Clavarder avec un agent ou pour Demander un rappel.

Ce fil de discussion reste ouvert si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour la gestion de votre paie dans QuickBooks. N'hésitez pas à nous fournir plus de détails ci-dessous, et il me fera plaisir de vous aider.

Remarque : Cette réponse a été traduite pour votre commodité. Bien que nous nous efforcions d'être précis, la terminologie anglaise reste la référence officielle pour la navigation dans le logiciel et les paramètres techniques.

Note: This response has been translated for your convenience. While we strive for accuracy, the English terminology remains the official reference for software navigation and technical settings.

Hello there @aubutj. In QuickBooks Online Payroll, the federal tax business number (EIN) field is typically greyed out once you have run your first payroll or completed the initial setup. This is a security feature to ensure tax compliance with the Canada Revenue Agency (CRA).

In the Community forum, we cannot share sensitive information such as numbers, names, or codes due to security concerns. I recommend contacting our Payroll Live Support team during their support hours. They have the administrative tools required to unlock the field or update the number for you.

1. Log in to your QuickBooks Online account.
2. Click the Help (?) icon in the top right corner.
3. Hover over the Search tab, then click Contact Us.
4. Type in a short description of your issue and concern in the box provided and select Continue.
5. Choose to Chat with an agent or Get a callback.

Feel free to return to this thread if you have more questions about managing your payroll. Just provide more details below, and we can continue the conversation.