Limited time only. 90% off QuickBooks for 6 months.
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Announcements
Patricia-Breau-Vachon
Level 1

Est-ce que le problème de description manquantes, dans la section des opérations bancaire de la BNC a été soulevé afin de le corriger?

 
1 Comment 1
Dandie_A
QuickBooks Team

Est-ce que le problème de description manquantes, dans la section des opérations bancaire de la BNC a été soulevé afin de le corriger?

Bonjour Patricia. QuickBooks utilise les informations fournies par votre banque. Il est possible que les descriptions des opérations bancaires BNC soient manquantes si les données transmises par votre banque sont incomplètes.

 

Pour résoudre ce problème, nous vous suggérons de consulter vos transactions bancaires sur le site web de votre banque afin de vérifier que les descriptions sont correctement ajoutées. Vérifiez également si votre banque a publié des notifications ou des mises à jour susceptibles d'expliquer ce problème.

 

Si les données bancaires semblent correctes et que le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance. Elle pourra examiner votre compte afin de déterminer les raisons de l'absence de descriptions dans la section « Opérations bancaires BNC ».

 

Voici la marche à suivre :

 

  1. Cliquez sur l'icône Aide, puis sélectionnez l'onglet Assistance.
  2. Dans le champ prévu à cet effet, décrivez brièvement votre problème ou saisissez Contacter l'assistance.
  3. Choisissez Chat ou Rappel pour obtenir de l'aide.

 

N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions. Nous nous ferons un plaisir d'y répondre.

 

Avertissement: Veuillez noter que j’ai utilisé un outil de traduction pour faciliter la compréhension et la formulation de ma réponse en français.

 

Hi there, Patricia. QuickBooks relies on information provided by the bank, and missing descriptions in BNC banking operations can occur if the data sent by the bank lacks these details.

 

To address this, we suggest reviewing the bank transactions on your bank's website to ensure descriptions are being added correctly on their end. Additionally, check if your bank has any notifications or updates that could explain the issue.

 

If the bank data appears to be correct and the issue persists, we recommend contacting our support team. They can review your account to clarify the reasons for the missing descriptions in the BNC banking section.

 

Here's how:

 

  1. Go to the Help icon, then select the Assistance tab.
  2. In the box provided, briefly describe your issue or type Contact Support.
  3. Choose either Chat or Callback for help.

 

Don't hesitate to leave a comment below if you have further questions. We'll resolve it for you.

 

Disclaimer: Please note that I have used a translation tool to help with understanding and providing my response in French.

Need to get in touch?

Contact us