Bonjour Laurie. Pourriez-vous nous donner quelques détails supplémentaires concernant le bug que vous rencontrez dans le champ « Montant total » ? Par exemple, le champ se fige-t-il, affiche-t-il un montant incorrect ou génère-t-il un message d'erreur ?
En attendant, vous pouvez actualiser la page ou vous déconnecter de votre compte QuickBooks, puis vous reconnecter immédiatement. Cette manipulation permet souvent de résoudre le problème technique.
Si le problème persiste, connectez-vous à votre compte en utilisant une fenêtre de navigation privée ou incognito. Les navigateurs conservent parfois d'anciennes données en arrière-plan susceptibles de provoquer ces dysfonctionnements inattendus ; le mode incognito offre un « nouveau départ » qui nous aide à déterminer si telle est la cause première du problème.
Si vous avez d'autres questions, faites-le-nous savoir dans les commentaires.
Veuillez noter que cet article a été rédigé à l'origine en anglais, puis traduit à l'aide de Google Translate.
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Hi there, Laurie. Could you share a few more details about the bug you are seeing in the Total Amount field? For example, is the field freezing, showing the wrong amount, or giving you an error message?
In the meantime, you can refresh the page or log out of your QuickBooks account and log right back in. This action often clears the glitch.
If the issue persists, log in to your account using an incognito or private browsing window. Browsers sometimes hold onto old background data that causes these unexpected glitches, and going incognito gives you a 'clean slate' to help us identify if that is the root cause.
Should you have further questions, let us know in the comments.
Please note that this post was originally written in English and then translated using Google Translate.
