Bonjour Savard. Je vais vous expliquer comment vérifier l'état de votre abonnement et le message que vous avez reçu afin de vous aider à poursuivre.
Pour les abonnements souscrits via Apple, leur assistance est la meilleure ressource pour vérifier votre statut.
Ils peuvent examiner le message d'expiration de votre abonnement afin de corriger leurs dossiers et votre compte.
Maintenant que vous avez annulé votre abonnement précédent et souscrit un nouveau, vous pouvez utiliser votre nouveau compte.
Pour l'instant, je vous recommande de réinstaller l'application QuickBooks sur votre appareil. Une fois installée, assurez-vous de vous connecter avec le compte de messagerie Intuit associé à votre nouvel abonnement.
Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous indiquer les problèmes précis qui vous ont conduit à désinstaller l'application et à supprimer les cookies de votre ordinateur?
Nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Please be aware that this response was initially created in English and translated using a translation tool.
Hello there, Savard. I'll explain how you can verify your subscription status and the message you receive to help you move forward.
For subscriptions purchased through Apple, their support is the best resource to verify your status.
They can review the expired subscription message you received to correct their records and your account.
Now that you've canceled the previous subscription and signed up for a new one, you're ready to move forward with the latest account.
For now, I recommend reinstalling the QuickBooks app on your device. Once installed, please ensure you're signing in using the correct Intuit email account associated with your newly created subscription.
To help you more effectively, could you let us know what specific issues led you to uninstall the app and clear the cookies on your computer?
We're here to assist you with any further questions you may have.
