J'utilise l'ordinateur sur Quickbooks en ligne. J'utilise ma tablette et l'application pour facturer mes clients après service. L'application est bloquée de l'aide svp.

Bonjour Gilbert,

Oui, vous pouvez utiliser QuickBooks Online à la fois sur un ordinateur et sur une application simultanément. Les données sont stockées dans le cloud, donc toutes les mises à jour que vous effectuez sur un appareil sont synchronisées en temps réel avec l'autre, à condition que vous soyez connecté à Internet.

Sinon, je vous recommande de vider les données de votre application pour rafraîchir le système et supprimer les fichiers obsolètes qui pourraient provoquer des dysfonctionnements de l'application QBO.

Voici comment procéder pour les appareils iOS :

1. Ouvrez votre application QuickBooks.
2. Sélectionnez le menu Paramètres et appuyez sur Général.
3. Touchez Stockage iPhone. Ensuite, choisissez l’application QuickBooks Online.
4. Sélectionnez Supprimer l’app (Offload App) pour libérer les données de l'application.

Pour les appareils Android :

1. Ouvrez votre application QuickBooks.
2. Allez dans le Menu ☰ et appuyez sur Plus d’options ⋮.
3. Sélectionnez Paramètres et choisissez Rafraîchir les données.
4. Confirmez l’action en appuyant sur OUI.

Si le problème persiste, je recommande de désinstaller l'application (en appuyant longuement sur l'icône de l'application) puis de la réinstaller. Cela garantit que vous disposez de la dernière version.

Si vous avez d'autres questions concernant QuickBooks, n'hésitez pas à nous le faire savoir dans la section des commentaires ci-dessous.

Avertissement : Ce message a été initialement rédigé en anglais et a été traduit en français à l'aide des outils dont nous disposons.

Hello there, Gilbert.

Yes, you can use QuickBooks Online on a computer and app simultaneously. The data is cloud-based, so any updates you make on one device are synced to the other in real-time as long as you're connected to the internet.

Alternatively, I recommend clearing your app data to refresh the system and remove outdated files that may be causing the QBO app to malfunction.

Here's how for iOS devices:

1. Open your QuickBooks app.
2. Select the Settings menu and press General.
3. Tap iPhone Storage. Then, choose the QuickBooks Online app.
4. Pick Offload App to free up the app's data.

For Android devices:

1. Open your QuickBooks app.
2. Go to the Menu ☰ and tap More Options ⋮.
3. Select Settings and choose Refresh Data.
4. Confirm the action by pressing YES.

If the issue persists, I recommend uninstalling (tap and hold the app icon) and reinstalling the app. This is to ensure that you have the latest version.

If you have any further questions regarding QuickBooks, please let us know in the comments section below.