Merci d'avoir porté cela à notre attention, Veg.
Puisque vous ne voyez toujours pas les résultats de recherche attendus, veuillez rafraîchir votre navigateur web en utilisant le bouton recharger/rafraîchir près de la barre d'adresse ou le raccourci clavier (Ctrl + R sur Windows ou Commande + R sur Mac).
Vous pouvez également vous déconnecter, puis vous reconnecter pour actualiser la connexion. Si le problème persiste, je vous recommande de contacter notre équipe de support en direct. Ils peuvent examiner votre compte en toute sécurité et vous fournir une assistance supplémentaire.
Voici comment procéder :
- Cliquez sur ( ?) Aide. Cela ouvre la page d'aide.
- Choisissez comment vous souhaitez recevoir de l'aide :
- Onglet Assistant : dans le champ Taper ou demander quelque chose, saisissez votre question ou le sujet pour lequel vous avez besoin d'aide. L'Assistant QB vous donnera des réponses ou des options pour obtenir les réponses dont vous avez besoin.
- Onglet Rechercher : utilisez le champ Rechercher des questions, mots-clés ou sujets pour saisir votre question ou le sujet pour lequel vous avez besoin d'aide. Vous obtiendrez une liste d'articles connexes.
En attendant, vous pouvez naviguer manuellement vers l'onglet spécifique dans le menu de gauche de votre tableau de bord QuickBooks Online. Par exemple, sélectionnez Ventes pour les factures ou les transactions clients, Dépenses pour les transactions fournisseurs, ou tout autre onglet pertinent pour localiser les données que vous recherchez.
N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide.
Avertissement : Veuillez noter que j'utilise un outil de traduction pour comprendre et fournir la solution ci-dessus en français. N'hésitez pas à me signaler toute divergence ou erreur de traduction.
Thank you for bringing this to our attention, Veg.
Since you’re still not seeing the expected search results, please refresh your web browser using the reload/refresh button near the address bar or the keyboard shortcut (Ctrl + R on Windows or Command + R on Mac).
Also, you can log out and then log in to refresh the connection. If the issue persists, I recommend contacting our Live support team. They can securely review your account and provide further assistance.
Here's how:
- Click (?) Help. This opens the Help page.
- Choose how you would like to receive assistance:
- Assistant tab: In the Type or ask something field, enter your question or the topic you need help with. QB Assistant will give you answers or options for you to get the answers you need.
- Search tab: Use the Search questions, keywords, or topics field to enter your question or the topic you need help with. You’ll get a list of articles related to it.
As a workaround, you can manually navigate to the specific tab in the left menu of your QuickBooks Online dashboard. For example, select Sales for invoices or customer transactions, Expenses for vendor-related transactions, or any other relevant tab to locate the data you’re looking for.
Please leave a comment below if you have further questions or need assistance.
Disclaimer: Please know that I'm using a translation tool to help understand and provide the solution above in French. Please don't hesitate to notify me of any discrepancies/mistranslations.
