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Ordinateur de Bureau
Level 1

Je veux ajouter une pièce jointe au profil de mon client mais je ne peux pas. Dans les explications on me dit d'appuyer sur pièces jointes mais ce n'est pas un lien.

Lorsque j'appuie sur afficher les pièces jointes juste en dessous, je me retrouve avec la liste d'image que j'ai dans mon inventaire. je peux ajouter un fichier mais il ne se trouve pas dans le profil de mon client ensuite.

2 Comments 2
BonJulius_G
QuickBooks Team

Je veux ajouter une pièce jointe au profil de mon client mais je ne peux pas. Dans les explications on me dit d'appuyer sur pièces jointes mais ce n'est pas un lien.

Bonjour Ordinateur,  

 

Dans QuickBooks Online (QBO), la section "Pièces jointes" n'est pas un lien cliquable, mais plutôt un panneau où vous pouvez sélectionner un fichier à télécharger. Pour ajouter une pièce jointe, cliquez simplement n'importe où dans le panneau, et une fenêtre contextuelle apparaîtra pour vous permettre de choisir le fichier que vous souhaitez télécharger.  

 

Une fois que vous avez téléchargé une pièce jointe, son nom de fichier sera affiché dans la liste des fichiers sous la section "Pièces jointes". Vous pouvez cliquer sur le nom de la pièce jointe pour ouvrir un aperçu du contenu téléchargé, ce qui permet de confirmer ou de consulter facilement le fichier ajouté. Ce processus facilite l’organisation et l’accès rapide aux pièces jointes. Vous pouvez les retrouver directement depuis le profil ou la transaction associée.  

 

Pour commencer, veillez à utiliser un navigateur pris en charge et à jour. Cela améliore à la fois la sécurité et les performances de QuickBooks Online.

 

Si le problème persiste, essayez d’accéder à QuickBooks Online en mode navigation privée ou incognito. Cela permet d’identifier les problèmes liés aux paramètres du navigateur ou aux fichiers en cache qui pourraient empêcher l’ajout du produit ou service. 

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à répondre.

 

Avis de non-responsabilité: Sachez que j'utilise un outil de traduction pour m'aider à comprendre et fournir la solution ci-dessus en français.

 

Hi Ordinateur,

 

In QuickBooks Online (QBO), the Attachments section is not a clickable link but rather a panel where you can select a file to upload. To add an attachment, simply click anywhere within the panel, and a prompt will appear allowing you to choose the file you want to upload.

 

Once you upload an attachment, its file name will be displayed in the list of files under the Attachments section. You can click on the name of the attachment to open a preview of the uploaded content, making it easy to confirm or view the file you've added. This process makes it easy to keep your attachments organized and find them quickly. You can access them directly from the related profile or transaction.

 

To start, please ensure your browser is supported and up-to-date. This helps improve both the security and performance of QuickBooks Online.

 

If the problem persists, try accessing QuickBooks Online using a private or incognito browsing mode. This helps identify issues with browser settings or cached files that are preventing the product or service from being added.

 

If you have questions, don't hesitate to reply.

 

Disclaimer: Please know that I'm using a translator tool to help understand and provide the solution above in French.

Ordinateur de Bureau
Level 1

Je veux ajouter une pièce jointe au profil de mon client mais je ne peux pas. Dans les explications on me dit d'appuyer sur pièces jointes mais ce n'est pas un lien.

Mais je veux l’ajouter dans le profil du client. Pas dans la section pièces jointes.

Il y a un panneau seulement dans la section pieces jointes et quand je télécharge mon fichier à cet endroit, il ne se retrouve pas dans les détails du client, je dois fouiller la liste complete des fichiers joints dans quickbook, soit plusieurs milliers…

avant, je pouvais simplement ajouter une piece jointe dans le dossier du client.

les nouveaux changements sont vraiment dérangeants et ils ont tout ralenti l’interface.

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