Les factures ne se téléversent pas dans reçus. Est-ce qu'il y a un bugg?

Bonjour, @Jo166.

Je vous recommande de contacter directement notre équipe de support technique pour qu'elle puisse enquêter sur la cause principale du problème de téléversement des reçus dans QuickBooks. Ils pourront également vous guider sur la marche à suivre.

Voici comment procéder :

1. Ouvrez votre compte QuickBooks.
2. Cliquez sur l'icône Aide dans le coin supérieur droit de votre écran.
3. Dans la barre de recherche, tapez Contactez-nous.
4. Cliquez sur Contactez-nous en dessous.
5. Choisissez le Clavardage ou le Rappel.

Voici nos heures d'ouverture pour les abonnements QuickBooks en ligne:

Solopreneur, Simple Start, Essentials, Plus

• Du lundi au vendredi de 6 h à 18 h (HP)
• Le samedi de 6 h à 15 h (HP)

Advanced

• À tout moment, n'importe quel jour.

En alternative, nous pouvons créer une dépense manuellement dans QuickBooks en ligne pour enregistrer la transaction avec précision et la catégoriser correctement dans vos livres. Voici comment faire :

1. Allez dans + Nouveau dans le coin supérieur droit de votre écran.
2. Sélectionnez Dépense.
3. Remplissez les détails à partir de votre reçu.
4. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer et fermer.

N'hésitez pas à nous faire savoir dans les commentaires ci-dessous si vous avez d'autres questions sur QuickBooks.

Avis de non-responsabilité : Veuillez noter que j'utilise un outil de traduction pour nous aider à comprendre votre requête et à fournir la solution ci-dessus en français.

Hello there, @Jo166.
 

I recommend contacting our Live Support team directly to investigate the root cause of the receipts that are not uploading or appearing in QuickBooks. They can also guide you on what to do next.
 

Here's how:
 

1. Open your QuickBooks.
2. Navigate to the Help icon in the upper right corner of your screen.
3. In the Search bar, type Contact Us.
4. Click Contact Us below. 
5. Choose either Chat or Callback.
    

Here are our support hours for QuickBooks Online subscriptions:
 

Solopreneur, Simple Start, Essentials, Plus

• M-F 6 AM to 6 PM PT
• Saturday, 6 AM to 3 PM PT

Advanced

• any time, any day.

As an alternative, we can create an expense manually in QuickBooks Online to accurately record the transaction and categorize it correctly in your books. Here's how:

1. Go to + New in the upper right corner of your screen.
2. Select Expense.
3. Fill in the details from your receipt.
4. Once done, click Save and Close.

Let us know in the comments below if you have any other questions about QuickBooks.

Disclaimer: Please note that I am using a translation tool to help us understand and provide the resolution above in French.