Lors de la création d’une facture, le bouton « enregistrer » m’apparaît pas si un clavier Bluetooth est branché. iPad Air M3 13 pouces, iOS 26.2.1

Bonjour Michel.  

Il semble s'agir d'un problème de compatibilité entre l'application QuickBooks et le clavier externe. L'application ne s'adapte peut-être pas correctement à la saisie du clavier ou à la disposition de l'écran, ce qui provoque un dysfonctionnement de certains éléments de l'interface utilisateur, comme le bouton « Enregistrer ».  

En attendant, vous pouvez accéder à QuickBooks Online via le navigateur de votre iPad plutôt que via l'application. Cette méthode vous garantit un accès complet à tous les boutons, sans interférence du clavier.  

Voici comment procéder :  

1. Ouvrez Safari, Chrome ou tout autre navigateur compatible sur votre iPad.  
2. Rendez-vous sur qbo.intuit.com pour accéder à QuickBooks Online.
3. Connectez-vous avec vos identifiants QuickBooks.  
4. Accédez à vos factures ; vous pourrez ensuite les enregistrer sans problème.  

Si vous avez d'autres questions ou des inquiétudes, n'hésitez pas à répondre ci-dessous. Nous sommes là pour vous aider.

Avertissement : Veuillez noter que j'ai utilisé un outil de traduction pour faciliter la compréhension et la rédaction de ma réponse en français.

Hi there, Michel.

This appears to be a compatibility issue between the QuickBooks app and the external keyboard. The app may not be properly adjusting to the keyboard's input or screen layout, which is causing certain UI elements, like the "Save" button, to misbehave.

In the meantime, you can access QuickBooks Online through your browser on the iPad instead of the app. This method ensures you’ll have full access to all buttons without interference from the keyboard.

Here's how:

1. Open Safari, Chrome, or any other supported browser on your iPad.
2. Go to qbo.intuit.com to access QuickBooks Online.
3. Log in with your QuickBooks credentials.
4. Navigate to your invoices, and you will be able to save them without any issues.

If you have further questions or concerns, feel free to respond below. We're here to help.

Disclaimer: Please note that I have used a translation tool to help with understanding and providing my response in French.