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secretsdejardiniere
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Ma liste de clients ne s'affiche plus dans la nouvelle version sur mon téléphone, je n'en voit seulement qu'un. Comment je peux corriger/modifier pour tout les voir?

J'essaie sur mon téléphone. Sur l'ordi c'est encore la vieille version.

1 Comment 1
IrishA
QuickBooks Team

Ma liste de clients ne s'affiche plus dans la nouvelle version sur mon téléphone, je n'en voit seulement qu'un. Comment je peux corriger/modifier pour tout les voir?

Bonjour, Secretsdejardinière.

Actualisons les données de votre application pour nous assurer que tout est à jour et fonctionne correctement lorsqu’il s’agit de gérer votre liste de clients dans l’application mobile QuickBooks. La mise à jour permet de résoudre les petits problèmes et d’améliorer les performances. De plus, la mise à jour de votre application garantit que vous bénéficiez des toutes dernières fonctionnalités, améliorations et correctifs pour une meilleure expérience.

Pour iOS :

  1. Accédez à Réglages, puis appuyez sur Général.
  2. Appuyez sur Stockage iPhone, puis sur l’application QuickBooks Online.
  3. Cliquez sur Supprimer l’app (Offload App).
    Cela libérera de l’espace de stockage sans supprimer les documents et données de votre application.

Pour Android :

  1. Accédez au Menu ☰, puis appuyez sur Autres options ⋮.
  2. Appuyez sur Réglages, puis sur Actualiser les données.
  3. Appuyez sur OUI pour confirmer.

Si le problème persiste, je vous recommande de désinstaller et réinstaller l’application mobile QuickBooks Online pour résoudre les éventuels problèmes liés aux données.

Sinon, vous pouvez vous connecter à votre compte QuickBooks via un navigateur web sur votre ordinateur pour accéder et gérer votre liste de clients. Cette option est utile pendant que l’application mobile fait l’objet de réglages.

Veuillez laisser un commentaire ci-dessous si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous serons ravis de vous fournir une assistance supplémentaire.

Avis de non-responsabilité : Cette réponse a été préparée avec l'aide d'un outil de traduction afin de fournir la solution en français canadien. N'hésitez pas à me signaler toute inexactitude ou erreur de traduction.

English Version:

Hello there, Secretsdejardiniere.

Let's refresh your app data to make sure everything is up to date and working properly when managing your client list in QuickBooks mobile app. Refreshing helps fix minor issues and improve performance. Also, updating your app ensures you get the newest features, improvements, and fixes for a better experience.
 
For iOS:

  1. Go to Settings, then tap General.
  2. Tap iPhone Storage, then tap the QuickBooks Online app.
  3. Tap Offload App.
This will free up the storage without deleting your app's documents and data.

For Android:
 
  1. Go to Menu ☰, then tap More Options ⋮.
  2. Tap Settings, then Refresh Data.
  3. Tap YES to confirm.
 
If the issue persists, I suggest uninstalling and reinstalling the QuickBooks Online mobile app.
 
Alternatively, you can log into your QuickBooks account using a web browser on your computer to access and manage your client list. This can help while the mobile app is being addressed.

Please leave a comment below if you have any questions or concerns. We would be happy to provide further assistance.

Disclaimer: This response was prepared with the assistance of a translation tool to provide the solution in Canada (French). Please feel free to notify me of any inaccuracies or mistranslations. 

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