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Corinne25
Level 1

Pourquoi lorsque je veux rapprocher ma carte de crédit j'ai un message qui me dit que mes relevés n'ont pas encore été importés alors qu'ils l'ont été ?

J'ai dû téléverser certains relevés bancaires (carte crédit) au format .txt. Je vois très bien toutes les transactions lorsque je suis dans mes opérations bancaires mais lorsque je veux rapprocher j'ai le message qu'ils ne sont pas encore importés.

2 Comments 2
SIAB
Level 8

Pourquoi lorsque je veux rapprocher ma carte de crédit j'ai un message qui me dit que mes relevés n'ont pas encore été importés alors qu'ils l'ont été ?

Votre banque ne propose-t-elle que des fichiers TXT ? Ne propose-t-elle pas d’autres formats comme le CSV ?

ClarenceCort_B
QuickBooks Team

Pourquoi lorsque je veux rapprocher ma carte de crédit j'ai un message qui me dit que mes relevés n'ont pas encore été importés alors qu'ils l'ont été ?

Bonjour, @Corinne25. QuickBooks Online permet uniquement de rapprocher les transactions une fois qu’elles ont été ajoutées à votre registre de compte. Si elles se trouvent encore dans l’onglet À examiner ou n’ont pas encore été rapprochées, vous verrez le message indiquant qu’elles « n’ont pas encore été importées ».

Pour résoudre ce problème, allez dans
Banque > À examiner et examinez chaque transaction. Ajoutez-la à votre registre ou associez-la à une transaction existante. Une fois que toutes les transactions ont été ajoutées, retournez dans Rapprochement, et vos transactions devraient maintenant être prêtes pour le rapprochement.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter cet article : Rapprocher un compte dans QuickBooks Online.

Cependant, si le message apparaît toujours, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à QuickBooks Online pour actualiser votre compte.

Si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide avec QuickBooks, n’hésitez pas à cliquer sur Répondre.

Avis de non-responsabilité : J'ai utilisé un outil de traduction pour vous transmettre ma recommandation en français. Si un mot ou une information s'avère confus ou n'est pas décrit avec précision, veuillez consulter un traducteur professionnel pour obtenir de l'aide.


Hi, @Corinne25. QuickBooks Online only allows them to be reconciled once they’ve been added to your account register. If they’re still in the For Review tab or haven’t been matched yet, you’ll see the message that they “haven’t been imported yet”.

To resolve this issue, navigate to Banking > For Review and review each transaction. Either Add it to your register or Match it to an existing transaction. Once all transactions have been added, return to Reconcile, and your transactions should now be ready for reconciliation.

For more guidance, you can check this article: Reconcile an account in QuickBooks Online.

However, if the message still appears, try signing out and signing back in to QuickBooks Online to refresh your account.

If you have any further questions or need assistance with QuickBooks, feel free to click the Reply button.

Disclaimer: I used a translation tool to convey my recommendation in French. If any word or information is confusing or not accurately described, please consult a professional translator for further assistance.

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