Bonjour, Mfexterieur. Vous devez soit mettre à jour vos informations de facturation pour votre abonnement de paie, soit vous avez dépassé le nombre de tentatives de mot de passe autorisées lors de votre connexion à QuickBooks en ligne.
Si le statut de votre abonnement de paie a expiré ou s'il y a un problème avec votre mode de paiement au dossier, QuickBooks restreindra automatiquement votre accès à la paie. Pour vérifier, allez à l'icône Paramètres > Compte et paramètres > Facturation et abonnement, examinez le statut de votre paie et réabonnez-vous au besoin.
De plus, si vous avez dépassé le nombre de tentatives de mot de passe autorisées, vous pouvez réinitialiser vos informations d'identification ou vos informations de connexion pour accéder à votre compte.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous.
Avertissement : Ce message a été rédigé initialement en anglais et a été traduit en français (Canada) à l'aide des outils dont nous disposons.
Hi there, Mfexterieur. You either need to update your billing information for your payroll subscription, or you’ve exceeded the number of password attempts when logging in to QuickBooks Online.
If your payroll subscription has expired or your payment method is invalid, QuickBooks will restrict your access. To fix this, go to Settings > Account and Settings > Billing & Subscription, then verify your status and Resubscribe if necessary.
Additionally, if you’ve exceeded the number of password attempts, you can reset your credentials or sign-in information to access your account.
If you have additional questions, feel free to leave a comment below.
Disclaimer: This message was originally written in English and has been translated into Canada (French) with the tools we have.
