Pourquoi qu'avec la nouvelle mise à jour de Quikbooks sur mon téléphone, je ne vois plus rien....client, facture,.Devis???

Bonjour, isolationargenteuil.
 

J'ai des étapes de dépannage à vous proposer pour régler ce problème avec votre application mobile après la mise à jour.

La première chose à faire est de rafraîchir votre application mobile QuickBooks en ligne (QBO). Cette action restaure l'application en supprimant les anciennes données de cache qui sont souvent la cause de ce comportement inattendu. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

Pour les appareils Android :

1. Ouvrez Paramètres sur votre appareil Android et sélectionnez Applications ou Applications et notifications.
2. Localisez et sélectionnez l'application QuickBooks en ligne (QBO).
3. Touchez Stockage ou Stockage et cache, puis sélectionnez Effacer les données ou Effacer le stockage.
4. Confirmez l'action si vous y êtes invité.

Pour les appareils iOS :

1. Ouvrez les Réglages de votre téléphone et touchez Général.
2. Touchez Stockage iPhone et choisissez l'application QBO.
3. Touchez Désinstaller l’app (ou Décharger l'app) pour libérer de l'espace de stockage.

Si le problème persiste, vous pouvez désinstaller l'application pour rafraîchir complètement ses données, puis la réinstaller pour repartir à zéro.

Sinon, je vous recommande d'accéder à votre compte QBO par l'intermédiaire d'un navigateur Web et d'utiliser les fonctionnalités à partir de là.

N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si vous avez d'autres préoccupations concernant votre compte QBO. Nous sommes là pour vous aider.

Avis de non-responsabilité : Veuillez noter que j'utilise un outil de traduction pour m'aider à comprendre votre question et à fournir la solution ci-dessus en français.
 

English translation:

Hi, isolationargenteuil.
 

I've got some troubleshooting steps for you to perform to fix this issue with your mobile app after the update. 

The first thing we can do is refresh your QuickBooks Online (QBO) mobile application. This restores the app by removing old cache data that often causes this unexpected behavior. You can follow the steps below:

For Android devices, follow these steps:

1. Open Settings on your Android device and select Apps or Apps & notifications.
2. Locate and select QuickBooks Online (QBO).
3. Tap Storage or Storage & Cache, then select Clear Data or Clear Storage.
4. Confirm the action if prompted.

If you're using iOS, follow these steps:

1. Open your phone Settings and tap General.
2. Click iPhone Storage and choose the QBO app.
3. Tap the Offload App to free up the storage.

If the issue persists, we can uninstall the app to refresh its data, and then reinstall it to start with a clean slate.

Alternatively, I'd recommend accessing your QBO through a web browser and utilizing the features from there.

Don't hesitate to come back to this thread if you have any other concerns regarding your QBO account. We're here to help.

Disclaimer: Please know that I'm using a translator tool to help understand and provide the solution above in French.