Bonjour, Brandarobert.
Je serai ravi de vous aider à obtenir la meilleure assistance pour synchroniser vos écritures du journal de paie.
Avant d'aller plus loin, pourriez-vous confirmer si vous avez reçu une notification par e-mail indiquant qu'il y avait un problème de synchronisation des écritures du journal de paie ? Si c'est le cas, ne vous inquiétez pas, le message a été envoyé par erreur et le problème a été résolu.
Cependant, si vous n'avez pas reçu l'e-mail et que les écritures du journal ne se synchronisent toujours pas, je vous recommande de contacter notre support téléphonique de paie afin d'aider à résoudre le problème. Ils peuvent resynchroniser les données de leur côté en utilisant l'outil de synchronisation de paie de manière sécurisée. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, notre équipe Community ne peut pas accéder à votre compte.
Voici comment nous joindre :
- Connectez-vous à votre compte QuickBooks Online.
- Cliquez sur l'icône Aide (?).
- Utilisez l'Assistant QB en saisissant votre question ou sujet; il vous proposera des options pour obtenir des réponses. Sinon, vous pouvez utiliser l'onglet Recherche pour saisir un mot-clé ou un sujet d'intérêt.
- Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin, sélectionnez Nous contacter pour être mis en relation avec un expert afin d'obtenir de l'aide.
Pour plus de détails sur la façon de contacter notre équipe d'assistance, veuillez vous référer à cet article : Obtenir de l'aide pour les produits et services QuickBooks.
Si vous avez d'autres questions concernant la gestion de votre paie QBO, n'hésitez pas à répondre. Je répondrai aussi rapidement que possible.
Avis de non-responsabilité : J'ai utilisé un outil de traduction pour transmettre ma recommandation en français. Si un mot ou une information prête à confusion n'est pas décrite avec précision, veuillez consulter un traducteur professionnel pour une aide supplémentaire.
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Hi there, Brandarobert.
I'll be glad to help you get the best assistance in syncing your payroll journal entries.
Before we proceed, could you please confirm whether you have received an email notification stating that there was an issue syncing payroll journal transactions? If you have, there’s no need to worry, the message was sent in error, and the issue has been resolved.
However, if you have not received the email and the journal entries are still not syncing. I recommend contacting our payroll phone support to assist with the resolution. They can resync the data on their end using the payroll sync tool in a secure manner. Please note that, for security reasons, our Community team cannot access your account.
Here's how to reach out:
- Log in to your QuickBooks Online account.
- Click the Help (?) icon.
- Utilize the QB Assistant by entering your question or topic, it will provide options for you to get answers. Alternatively, you can use the Search tab to enter a keyword or topic of interest.
- If you can't find the information you need, select Contact Us to connect with an expert for assistance.
For more details on reaching our support team, please refer to this article: Get help with QuickBooks products and services.
If you have any further questions about handling your QBO Payroll, feel free to reply. I'll respond as quickly as possible.
Disclaimer: I used a translation tool to convey my recommendation in French. If any word or information is confusing or not accurately described, please consult a professional translator for further assistance.
