Vous recevrez un crédit en fonction du moment où vous avez rétrogradé votre abonnement et du type de facturation utilisé pour le compte.
Si vous avez rétrogradé votre abonnement le jour même de son renouvellement, un crédit est généralement émis sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Cette disposition s'applique aux comptes soumis à la facturation en gros.
Si vous n'avez pas encore effectué de rétrogradation et que le renouvellement a eu lieu hier, le remboursement ne sera pas automatique. Vous devrez contacter notre équipe d'assistance en direct pour demander un crédit correspondant à la différence de prix.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à laisser une réponse ci-dessous.
Veuillez noter que cet article a été rédigé à l'origine en anglais, puis traduit à l'aide de Google Translate.
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You'll receive a credit depending on when you downgraded the subscription and the billing type used for the account.
If you downgraded the subscription on the same day it renewed, a credit is typically issued to the original payment method within 5-7 business days. This applies to accounts under wholesale billing.
If you haven't downgraded yet and the renewal occurred yesterday, the refund will not be automatic. You will need to contact our Live Support Team to request a credit for the price difference.
If you have more questions, feel free to drop a reply below.
Please note that this post was originally written in English and then translated using Google Translate.
