Bonjour Judith.
Si la numérotation de vos factures ne suit toujours pas le dernier numéro que vous avez défini, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à QuickBooks Online (QBO).
Vous pouvez également ouvrir QBO dans une fenêtre privée ou de navigation incognito. Voici les raccourcis :
- Chrome (Windows/Linux) : Ctrl + Maj + N • Mac : ⌘ + ⇧ + N
- Edge : Ctrl + Maj + N • Mac : ⌘ + ⇧ + N
- Firefox : Ctrl + Maj + P • Mac : ⌘ + ⇧ + P
- Safari (Mac) : ⌘ + ⇧ + N
Après vous être reconnecté, créez une nouvelle facture et saisissez le numéro correct dans le champ N° de facture. QuickBooks devrait ensuite continuer la numérotation de manière séquentielle à partir de ce point.
Si le problème persiste, je vous recommande de contacter notre support en direct.
N’hésitez pas à cliquer sur le bouton Répondre ci-dessous si vous avez d’autres questions. Nous sommes là pour vous aider.
Avertissement : Veuillez noter que j'utilise un outil de traduction pour faciliter la compréhension et fournir la résolution ci-dessus en français canadien.
Hi there, Judith.
If your invoice numbering still doesn’t follow the last number you set, try signing out and signing back in to QuickBooks Online (QBO).
You can also open QBO in a private or incognito window, it's also helpful to use recommended browser. Here are the shortcuts:
Chrome (Windows/Linux): Ctrl + Shift + N • Mac: ⌘ + ⇧ + N
Edge: Ctrl + Shift + N • Mac: ⌘ + ⇧ + N
Firefox: Ctrl + Shift + P • Mac: ⌘ + ⇧ + P
Safari (Mac): ⌘ + ⇧ + N
After logging in, create a new invoice and set the correct number in the Invoice no. field. QuickBooks should then continue numbering sequentially from that point.
Should the issue persist, I recommend contacting our live support.
Please don’t hesitate to click the Reply button below if you have further questions. We’re here to help.
Disclaimer: Please know that I'm using a translator tool to help understand and provide the resolution above in Canadian French.
