Bonjour Josée1634,
Nous sommes au courant de la situation et nos ingénieurs s'efforcent de rétablir la pleine fonctionnalité du service dans les plus brefs délais. En attendant, nous vous conseillons de vous déconnecter, puis de vous reconnecter, ou d'essayer un autre navigateur pour faire réapparaître la colonne manquante des taxes de vente.
Pour toute transaction créée hier entre 8 h 45 et 11 h 15 (heure du Pacifique), vous devrez également les ouvrir et les enregistrer de nouveau afin de mettre à jour les montants de taxes.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe de soutien en direct de QuickBooks Online pour obtenir une aide immédiate.
Avis de non-responsabilité : J'ai utilisé un outil de traduction pour vous transmettre ma recommandation en français. Si certains termes ou informations vous semblent confus ou inexacts, nous vous invitons à consulter un traducteur professionnel pour obtenir de l'aide.
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Hi Josée1634,
We're aware of the situation, and our engineers are working to restore full functionality as soon as possible. In the meantime, you'll want to log out and back in or try a different browser to restore the missing sales tax column.
For any transactions created yesterday between 8:45–11:15 AM PT, you'll also need to open and re-save them to update the tax amounts.
If the issue persists, please reach out to our QuickBooks Online Live Support team for immediate assistance.
Disclaimer: I used a translation tool to convey my recommendation in French. If any word or information is confusing or not accurately described, please consult a professional translator for further assistance.
