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Como cancelar mi suscripción, no estoy usando la aplicación y me siguen cobrando, aunque caducó ya

 
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CharleneMae_F
QuickBooks Team

Como cancelar mi suscripción, no estoy usando la aplicación y me siguen cobrando, aunque caducó ya

Hello there, @everestmultiserv.

 

I'd be glad to guide you in canceling your QuickBooks Online (QBO) subscription. This way, you won't get charged again. Also, I'll be translating my answer to Spanish since I can only respond in English.

 

You may follow the steps below to cancel your subscription:

  1. Go to the Gear icon and then select Account and Settings.
  2. Choose the Billing and subscription tab.
  3. In the QuickBooks section, select Cancel subscription or Cancel online.
  4. Select Continue to cancel and then select Continue to cancel again (if applicable).
  5. Follow the next steps.
  6. Select Submit and cancel subscription and then choose Got it.

 

Once done, we'll send the account administrator an email that confirms we canceled your subscription.

 

Also, here are the few things you should know about your data after you end your subscription: What happens to my QuickBooks Online data after I cancel?.

 

Additionally, you may want to consider exporting your reports to excel if you'd like to use your reports outside of QuickBooks.

 

Drop a comment below if you need further assistance in canceling your subscription. I'm always here to help. Take care!

 

 

 

Hola a todos, @everestmultiserv.

 

Me encantaría guiarte para cancelar tu suscripción a QuickBooks Online (QBO). De esta manera, no se te cobrará nuevamente. Además, traduciré mi respuesta al español ya que solo puedo responder en inglés.

 

Puede seguir los pasos a continuación para cancelar su suscripción:

  1. Vaya al ícono de engranaje y luego seleccione Cuenta y configuración.
  2. Elija la pestaña Facturación y suscripción.
  3. En la sección QuickBooks, seleccione Cancelar suscripción o Cancelar en línea.
  4. Seleccione Continuar para cancelar y luego seleccione Continuar para cancelar nuevamente (si corresponde).
  5. Sigue los siguientes pasos.
  6. Seleccione Enviar y cancelar suscripción y luego elija Entendido.

 

Una vez hecho esto, le enviaremos al administrador de la cuenta un correo electrónico que confirma que cancelamos su suscripción.

 

Además, estas son las pocas cosas que debe saber sobre sus datos después de finalizar su suscripción: ¿Qué sucede con mis datos de QuickBooks Online después de cancelar?.

 

Además, es posible que desee considerar exportar sus informes para sobresalir si desea utilizar sus informes fuera de QuickBooks.

 

Deje un comentario a continuación si necesita más ayuda para cancelar su suscripción. Siempre estoy aquí para ayudar. ¡Cuídate!

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