Hola, @DC-HN. En QuickBooks Desktop (QBDT), solo el usuario administrador (admin) del archivo de la empresa puede crear y modificar usuarios. Es por esto que se le solicita iniciar sesión en su cuenta de Intuit.
Intuit ha implementado una política de seguridad que vincula su usuario administrador local con una cuenta de Intuit en QBDT. Esa es la razón por la cual se le pide iniciar sesión al intentar gestionar usuarios. Como solución alternativa, puede probar la sugerencia de @SIAB, asumiendo que tiene acceso a internet en otra computadora.
Al crear una copia de seguridad y restaurarla en una computadora con acceso a internet, podrá iniciar sesión en su cuenta de Intuit como administrador para crear o modificar los usuarios.
Aquí le explicamos cómo crear una copia de seguridad del archivo de la empresa:
- En el menú File (Archivo), seleccione Switch to Single-user Mode (Cambiar a modo de usuario único).
- Vaya nuevamente al menú File, coloque el cursor sobre Back up Company (Respaldar empresa) y seleccione Create Local Backup (Crear copia de seguridad local).
- En la ventana, elija Local Backup y haga clic en Next (Siguiente).
- En la sección Local Backup Only, seleccione Browse (Examinar) y elija dónde desea guardar el archivo de respaldo.
- Establezca el número de copias de seguridad que desea conservar (esto es opcional).
- Se ejecutará una prueba para asegurar que su archivo de respaldo esté en buen estado antes de guardarlo.
- Cuando esté listo, seleccione OK.
- Seleccione Save it now (Guardar ahora) y haga clic en Next.
Después de realizar el respaldo, proceda a restaurarlo en la computadora con acceso a internet:
Nota: Si su archivo de empresa está en un dispositivo externo, primero deberá moverlo al disco duro local.
- Vaya a File y seleccione Open or Restore Company (Abrir o restaurar empresa).
- Seleccione Restore a backup copy (Restaurar una copia de seguridad) y luego Next.
- Seleccione Local Backup y haga clic en Next.
- Busque en su computadora el archivo de respaldo. Debe verse así: [Nombre de su empresa].qbb.
- Seleccione una carpeta para guardar el archivo restaurado y haga clic en Open (Abrir).
- Nota: Si abre el respaldo en la misma carpeta que su archivo actual, podría sobrescribir sus datos. Para evitarlo, cambie el nombre del archivo existente o del respaldo, o guárdelo en una carpeta completamente separada.
- Cuando esté listo, seleccione Save (Guardar). Si aparece algún mensaje sobre la posibilidad de sobrescribir datos, elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades. No sobrescriba nada a menos que esté seguro.
Una vez restaurado, podrá iniciar sesión en su cuenta de Intuit para gestionar los usuarios. Al terminar, repita el proceso de respaldo y restauración hacia la computadora que no tiene acceso a internet.
Si tiene más preguntas sobre QuickBooks Desktop, no dude en responder a este mensaje.
Descargo de responsabilidad: Tenga en cuenta que estoy utilizando una herramienta de traducción para ayudar a comprender y proporcionar esta resolución en español.
Hi there, @DC-HN. In QuickBooks Desktop (QBDT), only the admin user of the company file can create and modify users. This is why you are asked to sign in to your Intuit Account.
Intuit has introduced a security policy that links your local Admin user to an Intuit Account in QBDT. That’s the reason why you are asked to sign in to your Intuit Account when trying to create and modify users. As a workaround, you can try the suggestion from @SIAB, assuming you have internet access on another computer.
By creating a backup and restoring it to your computer that has internet access, you can sign in to your Intuit account for the admin user and create or modify users.
Here’s how to back up a company file:
- In the File menu, select Switch to Single-user Mode.
- Go to the File menu again and hover over Back up Company. Then, Create Local Backup.
- In the window, choose Local Backup and then Next.
- In the Local Backup Only section, select Browse and select where you want to save your backup company file.
- Set the number of backups you want to keep. This is optional.
- This runs a test to make sure your backup file is in good shape before you save.
- When you're ready, select OK.
- Select Save it now and Next.
After backing up your company file, you can then proceed to restore the backup company file to your computer that has internet access. Please note that if your company file is on an external device, you’ll need to move it to your local hard drive first.
Follow these steps to restore:
- Go to File and select Open or Restore Company.
- Select Restore a backup copy and then Next.
- Navigate to Local Backup and then Next.
- Browse your computer for your backup company file. It should look like this: [Your company name].qbb.
- Select a folder to decide where to save your restored company file. Then select Open.
Note: If you open the backup in the same folder as your existing company file, you may overwrite your data.
- To avoid overwriting anything, you can rename your existing company file or the backup so the names are unique. Or you can save the backup in a completely separate folder.
- When you're ready, select Save. If you see any messages about possibly overwriting your data, select the option that best fits your needs. Don't overwrite anything unless you know you want to.
Then, you can sign in to your Intuit account to create and modify users. Once done, repeat the backup and restore process to the computer that has no internet access.
If you have additional questions regarding QuickBooks Desktop, feel free to add a reply below.
Disclaimer: Please know that I'm using a translator tool to help understand and provide the resolution above in Spanish.
