Hola, freshgarcia10. En QuickBooks Online (QBO), los pagos no se transfieren de inmediato debido a los tiempos de procesamiento de los días hábiles, retrasos bancarios o retenciones de seguridad en transacciones de montos elevados.
Las transacciones con tarjeta de crédito suelen tener un periodo de liquidación. Puede tomar de 1 a 3 días hábiles para que el dinero se transfiera del procesador de la tarjeta a tu saldo en la aplicación o a tu cuenta bancaria. Si el monto es mayor de lo habitual, la aplicación puede retener los fondos por razones de seguridad para prevenir fraudes.
Si tus pagos tardan más de lo esperado, puedes consultar tu Merchant Service Center (Centro de Servicios para Comerciantes) y tu correo electrónico para ver si tienes notificaciones sobre pagos de clientes retenidos. Por favor, consulta este artículo para obtener más detalles y aprender sobre los fondos retenidos.
Si esto sucede, independientemente de si ha recibido o no notificaciones por correo electrónico, le recomiendo ponerse en contacto con nuestro equipo de Soporte de Pagos. Ellos cuentan con las herramientas y recursos necesarios para examinar el estado de sus pagos y el motivo por el cual no fueron transferidos.
Por favor, haznos saber si necesitas más ayuda.
Please note that we are using a translation tool to communicate effectively in English from Spanish.
Hi there, freshgarcia10. In QuickBooks Online (QBO) payments do not transfer due to business days' processing times, bank delays, or security holds on large transactions.
For Credit card transactions, there is a settlement period. It can take 1 to 3 business days for the money to move from the credit card processor to your app balance or bank account. If the amount is larger than usual, the app may hold the funds for security reasons to prevent fraud.
If your payments took longer than you expected, you can check your Merchant Service Center and email for notifications regarding any on-hold customer payments. Please check out this article for more details and learn about funds on hold.
If this happens, regardless of whether you have received any email notifications, I recommend reaching out to our Payment Support team. They have the tools and resources to examine the status of your payments and why they were not transferred.
Please let us know if you need any further assistance.
