Memorial Day Sale 90% OFF QuickBooks for 3 months.* Limited time only

Buy now & save
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Announcements
Work smarter and get more done with advanced tools that save you time. Discover QuickBooks Online Advanced.
arcatec2024-gmai
Level 1

Me suscribí a la aplicación y no me deja linkear la cuenta y me dice que no estoy suscrito

Onf
1 Comment 1
Erika_K
QuickBooks Team

Me suscribí a la aplicación y no me deja linkear la cuenta y me dice que no estoy suscrito

Es un placer darle la bienvenida a un nuevo miembro a nuestro foro comunitario, arcatec. Determinemos el motivo detrás de su imposibilidad de vincular su cuenta y comprendamos por qué el sistema le solicita que se suscriba antes de permitir la conexión. Al colaborar y combinar nuestros esfuerzos, podemos identificar de manera eficiente el problema subyacente para que pueda sincronizar su cuenta de manera efectiva. 

 

Antes de continuar, necesitaré recopilar información adicional. ¿Puedo saber si desea conectar su cuenta bancaria a QuickBooks? Si ese es el caso, es importante tener en cuenta que se requiere una suscripción activa para completar este proceso con éxito. Como ya realizó esta acción, le recomiendo actualizar la página utilizando el botón Actualizar en su navegador web. Este procedimiento puede ayudar a resolver cualquier problema temporal que pueda estar impidiendo la vinculación exitosa de su cuenta. 


Además, podemos verificar más a fondo el estado de su cuenta. Nos ayudará a garantizar que tenga todo el acceso necesario a las diferentes características y funcionalidades dentro del programa. Te mostraré cómo: 

 

  1. Ve al ícono de ajustes.
  2. Elija Suscripción y facturación.
  3. Revise la información a fondo.
  4. Para ver el historial de pagos: en el mosaico de QuickBooks Online, seleccione Ver historial de pagos. Su historial de facturación muestra las facturas de los últimos seis meses.

 

Si se han revisado todos los factores potenciales, pero el problema persiste, recomiendo realizar algunos pasos de solución de problemas para verificar si este problema está específicamente relacionado con su navegador web. Puede consultar este artículo para obtener más información: Troubleshooting browser problems

 

Todavía estoy disponible para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud adicional sobre cómo conectar sus cuentas bancarias o tareas relacionadas, arcatec. Cuando esté listo, haga clic en el botón Responder y regresaré de inmediato para brindarle el apoyo y la orientación necesarios. Tenga la seguridad de que estoy aquí para ayudarle y garantizar que tenga una experiencia fluida y exitosa con estas tareas. 

 

This post was translated from a translation tool to generate English to Spanish conversion. Feel free to let us know if there are any mistranslations. You can check out the English translation below.  

 

It's nice to welcome a new member to our Community forum, arcatec. Let's determine the reason behind your inability to link your account and understand why the system prompts you to subscribe before allowing the connection. By collaborating and combining our efforts, we can efficiently identify the underlying issue so that you can sync your account effectively. 

 

Before we proceed, I'll need to gather some additional information. May I know if you want to connect your bank account to QuickBooks? If that's the case, it's important to note that an active subscription is required to complete this process successfully. Since you've already done this action, I recommend refreshing the page by utilizing the Refresh button on your web browser. This procedure can help resolve any temporary issues that may be preventing the successful linking of your account.

 

Additionally, we can further check your account status. It'll help us ensure if you have all the necessary access to different features and functionalities within the program. I'll show you how: 

 

  1. Go to the Gear icon.
  2. Choose Subscription and billing.
  3. Review the information thoroughly.
  4. To view payment history: In the QuickBooks Online tile, select View payment history. Your billing history shows the last six months' bills.

 

If all potential factors have been reviewed, but still the issue persists, I recommend performing a few troubleshooting steps to verify whether this issue is specifically related to your web browser. You can refer to this article to learn more: Troubleshooting browser problems.

 

I'm still available to assist you with any additional questions or concerns about connecting your bank accounts or related tasks, arcatec. Whenever you're ready, click the Reply button, and I'll promptly return to provide you with the necessary support and guidance. Rest assured, I'm here to lend a helping hand and ensure you have a smooth and successful experience with these tasks.  

Need QuickBooks guidance?
Log in to access expert advice and community support instantly.

Need to get in touch?

Contact us