Entiendo, Yeshua. Para poder ayudarte de manera efectiva, necesito hacerte algunas preguntas para aclarar lo que está sucediendo.
¿Podrías especificar los mensajes o códigos de error exactos que te aparecen? ¿Qué funciones o páginas están activando estos errores (por ejemplo: facturación, pagos u otra cosa)? Cuando mencionas que a veces no puedes iniciar sesión, ¿podrías explicar qué sucede exactamente? ¿La página no responde, se muestran mensajes de error o te quedas atrapado en un bucle? Una vez que tenga estos detalles, podré guiarte a través de los pasos de solución de problemas adecuados para identificar la causa.
Mientras tanto, si aún no lo has hecho, puedes intentar acceder a tu cuenta de QuickBooks Online (QBO) a través de un navegador web para continuar con tus tareas y cumplir con las solicitudes de tus clientes.
Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en volver a escribir en este hilo.
Descargo de responsabilidad: Tenga en cuenta que he utilizado una herramienta de traducción para ayudar a comprender y proporcionar mi respuesta en español.
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I hear you, Yeshua. To assist you effectively, I need to ask a few questions to clarify what’s happening.
Could you please specify the exact error messages or codes you are encountering? Which features or pages are triggering these errors—such as invoicing, payments, or something else? When you mentioned that you sometimes can’t log in, can you explain what happens? Is the page unresponsive? Are there any error messages displayed, or are you stuck in a loop? Once I have these details, I can guide you through the appropriate troubleshooting steps to identify the cause.
In the meantime, if you haven't done so already, you can access your QuickBooks Online (QBO) account through a web browser to continue your tasks and fulfill your clients’ requests.
If you have any further questions, please don't hesitate to revisit this thread.
Disclaimer: Please note that I have used a translation tool to help with understanding and providing my response in Spanish.
