Soluciona errores de permisos y faltan datos en la aplicación de QuickBooks Online (solo para iPad)

Para obtener la mejor experiencia, asegúrate de que tu inicio de sesión tenga derechos de administrador de la empresa. Si tu empresa restringe el acceso de los usuarios, solicita que se te configure como usuario estándar con derechos limitados para clientes y proveedores.

Si tu cuenta tiene acceso limitado, es posible que veas:

• Aparecerá el mensaje "¡Lo sentimos! No tienes permiso para acceder a esta información. Pregunta a tu QuickBooks Online admin para corregir los permisos y, a continuación, intenta iniciar sesión de nuevo".
• La pantalla Actividad de la empresa contiene datos incompletos (por ejemplo, no hay gastos cuando debería haberlos o no hay datos). Es posible que puedas descargar transacciones de ventas deslizando el dedo hacia abajo en el área vacía para actualizar los datos.
• Toca "Seleccionar una cuenta" o "¿Para qué era?" en un nuevo gasto muestra una lista de categorías de gastos o una lista de cuentas vacía.

A continuación se explica cómo un administrador de la empresa puede cambiar los privilegios de otras cuentas:

1. Inicia sesión en QuickBooks Online en la Web desde una Mac o PC.
2. Ve a Configuración ⚙️, selecciona Administrar usuarios.
3. Selecciona el usuario cuyos permisos deseas cambiar.
4. Selecciona Editar ✎.
5. Selecciona Administrador en el menú desplegable Tipo de usuario▼.
6. Selecciona Guardar para finalizar la minientrevista.

Nota: Las cuentas de usuario de solo horas y solo informes no pueden iniciar sesión en QuickBooks Online en el iPad. Actualmente, la aplicación móvil ofrece funciones básicas de generación de informes, pero no de seguimiento de horas trabajadas.

Si inicias sesión con un QuickBooks Online pero aparece un mensaje que dice "Usando QuickBooks Windows o Mac", esta cuenta solo tiene acceso al seguimiento de horas trabajadas o a informes.