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Obtén ayuda con los productos y servicios de QuickBooks

by Intuit• Actualizado a día hace

Descubre cómo obtener ayuda con tu producto o servicio de QuickBooks.

Puedes encontrar respuestas a preguntas habituales en la Ayuda de tu producto de QuickBooks. Si no encuentras las respuestas que necesitas, puedes ponerte en contacto con un experto para que te ayude.

Adaptamos el soporte a cada producto de QuickBooks para ofrecerte la ayuda que necesitas lo antes posible.

Obtener ayuda

Selecciona tu producto a continuación.

  1. Inicia sesión en tu empresa de QuickBooks Online.
  2. Seleccionar AyudaaltAyudaalt .
  3. Selecciona la pestaña Asistente para obtener ayuda del asistente de QB o selecciona la pestaña Buscar para introducir tu pregunta y buscar artículos de ayuda.
  4. Si no encuentras respuestas a tus preguntas:
    • Asistentede QB: escribeHablar con un experto. Obtendrás opciones para obtener ayuda de expertos. 
    • Buscar: seleccionaContáctanospara conectarte con un experto y solicitar ayuda.
      Consejo: Si el botón Contáctanos no está visible, escribe el problema en la barra de búsqueda (por ejemplo, "actualizar tarjeta de crédito").  

Simple Start, Essentials, Plus, Advanced

  • La asistencia telefónica está disponible los días de semana de 08:30 h a 18:30 h (hora estándar del este de Estados Unidos).
  • Inicia un chat con un experto de soporte disponible los días de semana de 07:00 h a 22:00 h (hora del este de Estados Unidos) y los fines de semana de 8:00 h a 20:00 h (hora del Este).
    El servicio de soporte de QuickBooks Advanced Weekend es de 08:00 h a 18:00 h (hora estándar del este de Estados Unidos).
  • Soporte telefónico disponible los días de semana de 7:00 h a 20:00 h.
  • Inicia un chat con un experto de soporte disponible los días de semana de 7:00 h a 20:00 h y los fines de semana de 8:00 h a 18:00 h.

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