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Obtén ayuda con QuickBooks productos y servicios

by Intuit• Actualizado 1 semana hace

Para obtener ayuda, utiliza la opción Ayuda de tu QuickBooks producto para encontrar respuestas a preguntas habituales. Si no encuentras las respuestas que necesitas, puedes ponerte en contacto con un experto. Así es como se hace:

Selecciona tu producto para ver los pasos sobre cómo encontrar artículos o conectar con un experto.

Estos pasos se aplican a:

  • QuickBooks Online Simple Start, QuickBooks Online Essentials, QuickBooks Online Plus, QuickBooks Online avanzado, QuickBooks Online para contadoreso Contador productos. 
  1. Inicia sesión en QuickBooks Online.
  2. Seleccionar (?) Ayuda. 
  3. Selecciona una de las siguientes opciones para obtener ayuda:
    • Pestaña Asistente : introduce la pregunta en el campo Escribe o Pregunta algo . El Asistente de QuickBooks te proporcionará respuestas u opciones. 
    • Pestaña Buscar : introduce la pregunta en el campo Buscar preguntas, palabras clave o temas . Obtendrás una lista de artículos relacionados. 

Conecta con un experto

Si sigues necesitando ayuda, sigue estos pasos para ponerte en contacto con un experto. 

  • Pestaña Asistente : introduce Hablar con un experto.
  • Pestaña Buscar : selecciona Contáctanos.

Horas de soporte

Nombre del productoHoras de soporte
QuickBooks Online Simple Start, Essentials y Plus• Soporte telefónicodisponible los días de semana de 8:00 h a 19:00 h.
• Configura una devolución de llamadadisponible los días de semana de 8:00 h a 18:00 h. Un experto del equipo de soporte te llamará en cuanto haya uno disponible.
• Iniciar un chatcon un experto de soporte disponible los días de semana de 8:00 h a 22:00 h y los fines de semana de 8:00 h a 18:00 h.
QuickBooks Online avanzado• Soporte telefónicodisponible los días de semana de 8:00 h a 19:00 h.
• Configura una devolución de llamadadisponible los días de semana de 8:00 h a 18:00 h. Un experto del equipo de soporte te llamará en cuanto haya uno disponible.
• Iniciar un chatcon un experto de soporte disponible los días de semana de 8:00 h a 22:00 h y los fines de semana de 8:00 h a 18:00 h.
QuickBooks Online para contadores • Configura una devolución de llamadadisponible los días de semana de 8:00 h a 18:00 h. Un experto del equipo de soporte te llamará en cuanto haya uno disponible.
• Iniciar un chatcon un experto de soporte disponible los días de semana de 8:00 h a 22:00 h y los fines de semana de 8:00 h a 18:00 h.