Soluciona el error bancario 103 en QuickBooks Online

Obtén información sobre cómo corregir el error 103 al conectar tu banco a QuickBooks Online.

El error 103 suele producirse debido a que el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta bancaria a la que intentas conectarte son incorrectos. Soluciona este error tanto para las conexiones existentes como para las nuevas, de modo que no tengas que cargar manualmente las transacciones bancarias cada vez. Aquí le mostramos cómo hacerlo.

Paso 1: Confirma que la información de inicio de sesión es correcta

Asegúrate de tener el id. de usuario y la contraseña correctos para tu cuenta bancaria.

1. Abre una nueva ventana en el navegador web y ve directamente al sitio web de tu banco.
2. Inicia sesión con la información de inicio de sesión que tienes. Si la contraseña se introduce automáticamente, selecciona la opción Mostrar junto a él. Esto revelará tu contraseña.
3. Si inicias sesión correctamente, sabrás que el id. de usuario y la contraseña son correctos.
   Nota: Si no puedes iniciar sesión, sigue las instrucciones de tu banco para restablecer la contraseña. Lo necesitarás en el paso 3.

Paso 2: Comprueba si tu banco requiere acceso de terceros

Por motivos de seguridad, algunos bancos necesitan tu permiso para conectar tu cuenta bancaria a otro servicio, como QuickBooks Online.

1. Mientras visitas el sitio web de tu banco, comprueba si requiere acceso de terceros.
2. Si es así, sigue las instrucciones de tu banco para activarla.
3. También puedes ponerte en contacto con tu banco si necesitas ayuda o si tienes dudas sobre este requisito.

Paso 3: Introduce la información de inicio de sesión de tu banco en QuickBooks

Solucionar un problema por el que aparecía una pregunta de seguridad incorrecta

Para una mayor protección al conectar tu banco a QuickBooks, es posible que tu banco muestre una pregunta de seguridad incorrecta si introduces información de inicio de sesión incorrecta. Esto podría resultar confuso si crees que estás usando el nombre de usuario y la contraseña correctos.

Sigue estos pasos para solucionarlo:

1. Vuelve a comprobar la información de inicio de sesión en el sitio web del banco mediante una sesión de navegación privada.
   Nota:
   • Si usas Google Chrome, accede al sitio web de tu banco en una ventana de incógnito.
   • Si usas Safari, accede al sitio web de tu banco en una nueva ventana privada.
2. Si no funciona, puede deberse a que estás intentando iniciar sesión en el banco equivocado. Comprueba que el banco indicado es exactamente el mismo en el que quieres iniciar sesión.

Si el problema persiste, inicia sesión en QuickBooks usando un navegador de incógnito o privado. También puedes probar otras opciones de solución de problemas del navegador.

Nota: Si es necesario, puedes cargar manualmente las transacciones en QuickBooks.

¿Sigues recibiendo el error?

Puedes ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y trabajaremos contigo para solucionar este problema.