QuickBooks HelpQuickBooksAyudaIntuit

Soluciona los errores de carga del banco en QuickBooks Online

by Intuit• Actualizado 5 mess hace

Obtén información sobre qué hacer si tienes problemas al cargar manualmente transacciones bancarias y de tarjetas de crédito en QuickBooks Online.

En QuickBooks Online, puedes cargar manualmente tus transacciones bancarias. Si no puedes cargarlos o recibes un mensaje de error, no te preocupes. Suelen ser temporales y fáciles de solucionar.

Sigue los pasos específicos que se indican a continuación para el mensaje que ves.

Esto puede suceder si una de tus transacciones tiene 12 o más dígitos. QuickBooks no puede cargar transacciones de este tamaño.

Para solucionarlo, elimina la transacción del archivo. A continuación, introduce la transacción como un recibo de venta o gasto individual en QuickBooks. A continuación, vuelve a cargar el archivo.

Si lo necesitas, también puedes volver a formatear el archivo CSV antes de cargarlo.

Esto puede ocurrir si estás cargando un archivo para un tipo de cuenta diferente al que has seleccionado. Por ejemplo, si eliges una cuenta corriente pero estás cargando transacciones desde tu cuenta de ahorros.

Puedes seleccionar Cancelar para volver atrás y seleccionar otra cuenta. También puedes seleccionar Aceptar para continuar con la descarga.

Si tienes que añadir pagos a una que no está conectada, haz lo siguiente:

Puedes cargar transacciones en cuentas principales o secundarias. Sin embargo, si la cuenta principal o secundaria relacionada ya está configurada para la banca en línea, es posible que veas un error. Puedes conectar la cuenta principal o la secundaria, pero no ambas.

  1. Desconecta temporalmente la cuenta principal o la cuenta secundaria conectada de la banca en línea.
  2. Carga el archivo.
  3. Vuelve a conectar la cuenta principal o secundaria original a la banca en línea.

QuickBooks está descargando a diario tus transacciones bancarias y de tarjetas de crédito recientes. Espera un poco hasta que finalice para evitar errores.

Se ha agotado el tiempo de carga. Es solo un problema. Espera unos minutos y vuelve a cargarlo.

También puedes comprobar el tipo de cuenta

Asegúrate de no importar a una cuenta secundaria, ya que es una limitación actual. Si es necesario, haz lo siguiente:

Si tienes una configuración de cuenta secundaria única, ponte en contacto con el equipo de soporte para que podamos ayudarte a identificar la mejor manera de seguir adelante.

  • conectar la cuenta secundaria directamente a la fuente del banco
  • O bien, introduce manualmente la transacción en QuickBooks Online.

Hay un problema temporal con el servidor relacionado con QuickBooks. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

Coloca el cursor sobre ! Error del banco para ver una explicación y la información de contacto de tu institución financiera. En la mayoría de los casos, el banco debe solucionar estos problemas.

Mientras tanto, puedes hacer lo siguiente: