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Cancelar la suscripción

by Intuit• Actualizado 4 semanas hace

En este artículo, obtendrás información sobre la opción de cambiar de plan y los pasos para cancelarlo. 

Requisitos previos

En este momento, no existe la opción de cancelar QuickBooks Online Accountant, ya que es un programa gratuito.

Descubre qué sucede con tus datos después de cancelar

Si tienes un solo QuickBooks Online suscripción y la cancelas, tendrás acceso de solo lectura a tus datos durante un año. Después, tendrás que volver a suscribirte para acceder a los datos de tu cuenta.

Si tienes varios QuickBooks Online suscripciones, mantén al menos una con el mismo inicio de sesión. De este modo, puedes mantener indefinidamente el acceso de solo lectura.

Si tus necesidades han cambiado, considera la posibilidad de cambiar el nivel de suscripción antes de cancelar.

En primer lugar, compara las características y los precios para encontrar una nueva suscripción adecuada para ti. A continuación, cambia tu suscripción. Esta opción puede ayudarte a adaptar una suscripción a las necesidades de tu negocio y reducir los costes mensuales. 

Si cambias de plan, seguirás teniendo acceso a tus datos, configuración e historial de la cuenta. 

Los pasos para cancelar tu suscripción varían según el lugar donde te hayas registrado. Por ejemplo, si te registraste a través de una tienda de aplicaciones móviles, tendrás que volver a la tienda de aplicaciones para cancelar la cuenta.

  1. Inicia sesión en el administrador de cuentas de Intuit.
  2. Selecciona Productos y facturacióny, a continuación, selecciona el nombre de tu empresa. Esto te llevará a la página de suscripción.
  3. Busca el producto que deseas cancelar y, luego, selecciona Cancelar.
  4. Sigue los pasos que aparecen en pantalla. Cuando la cancelación se haya realizado correctamente, recibirás una confirmación.

Nota: Hay dos opciones para volver a suscribirse. Si te encuentras en el último período de facturación que pagaste, selecciona Reanudar suscripción en la página de suscripción. Si estás fuera del período de facturación por el que pagaste por última vez, vuelve a suscribirte desde nuestro sitio web.

Puedes seguir las pasos oficiales para cancelar una suscripción de Apple en función de tu ubicación.

Puedes seguir las pasos oficiales para cancelar una suscripción de Google.

Nota: No puedes cancelar las suscripciones adquiridas a través de Google Play Store en la aplicación móvil de QuickBooks.

Si tu cuenta está suspendida, tendrás que volver a suscribirte y reactivarla para poder cancelarla. También cancelaremos automáticamente tu suscripción después de tres intentos fallidos de cobro a través de tu método de pago.

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