Gestiona el abono o el pago en exceso de un cliente en QuickBooks Online

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Obtén información sobre qué hacer en QuickBooks Online cuando un cliente te pague de más.

Si un cliente paga de más, puedes aplicar el crédito a una factura, otorgar un reembolso o introducir el pago adicional como propina.

Hay varias formas de gestionar los créditos en QuickBooks. Obtén información sobre cómo crear un crédito.

Aplicar el crédito o reembolsar al cliente

Opción 1: Aplicar el crédito

Aplicar el crédito a una factura existente

1. Selecciona + Nuevo o + Crear.
2. Seleccionar Recibir pago.
3. Selecciona el clientey, a continuación, el abono y la factura.
4. Selecciona otra factura pendiente e introduce el importe del pago en exceso en el campo Importe recibido.
5. Seleccionar Guardar y crear nuevo oGuardar y cerrar.

Opción 2: Reembolsar al cliente el pago en exceso

Si tu cliente te pagó de más por accidente, puedes devolverle el dinero.

El pago en exceso del cliente ya se ha gestionado correctamente. Tanto si se abona como si se reembolsa, los libros de contabilidad se mantienen correctos.