Registrar un reembolso de cliente en QuickBooks Online

Paso 1: Introduce una nota de abono

1. Selecciona + Nuevo o + Crear. y selecciona Nota de abono.
2. En el campo Cliente , selecciona el cliente adecuado.
3. Introducir la fecha de la nota de abono, el importey el Impuestoy Producto/servicio (esta es la categoría, el producto o el servicio por el que vas a obtener un crédito).
   Nota: Si seleccionas un artículo del inventario, QuickBooks lo volverá a incluir en el inventario. Si el artículo es defectuoso o no quieres que se vuelva a añadir al inventario, puedes realizar un ajuste de inventario.
4. Selecciona Guardar y cerrar.

Nota: Si el cliente ha pagado de más, no necesitarás la nota de abono, ya que tendrás un abono sin aplicar que actuará como nota de abono.

Paso 2: Haz el reembolso

1. Selecciona + Nuevo o + Crear. y selecciona Gasto.
2. En el campo Beneficiario , selecciona o introduce el cliente deseado.
3. En el campo Cuenta de pago , selecciona el banco desde el que se reembolsará el dinero.
4. En el campo Categoría , selecciona Cuentas por cobrar.
5. En el campo Importe , introduce el importe del reembolso.
6. En el Impuesto campo, selecciona el Impuesto (impuestos no incluidos/excluidos).
7. Selecciona Guardar.
8. A continuación, selecciona + Nuevo y selecciona Recibir pago.
9. Agrega el cliente y selecciona el método de pago y el depósito en.
10. El saldo debe ser 0, ya que se cancelarán entre sí.
11. Selecciona Guardar y cerrar.
12. Si tienes la banca en línea, Sigue este enlace para completar los pasos del producto y asocia el registro que se encuentra en la página Transacciones bancarias .

Puedes usar recibos de reembolso si un cliente solicita un reembolso por un artículo o servicio. Si usaron una tarjeta de crédito, obtén información sobre cómo reembolsar un pago con tarjeta de crédito.

Nota: Para evitar un reembolso doble, asegúrate de que aún no has introducido una nota de abono.

1. Selecciona + Nuevo o + Crear.
2. Selecciona Reembolsar recibo.
3. Selecciona el menú desplegable Cliente ▼ y, a continuación, selecciona el cliente al que deseas reembolsar.
4. Selecciona el menú desplegable Reembolsar desde ▼ y, a continuación, selecciona el banco en el que depositaste el pago de la factura.
5. Añade todos los productos o servicios que el cliente ha devuelto en la columna Producto/servicio .
6. Asegúrate de rellenar los campos Fecha del servicio, Cantidad, Tasa, Importey Impuestoy otros campos según corresponda y, a continuación, selecciona Guardar y cerrar.

• Tu cliente desea canjear sus créditospendientes .
• Tu cliente realizó un prepago de un pedido, pero lo canceló antes de recibir el artículo o el servicio.
• Tu cliente desea recibir un reembolso por un pago en exceso accidental.

Registra un reembolso para tu cliente con la opción Cheque o Gasto . Esto reduce el saldo bancario y compensa el crédito pendiente, el prepago o el pago en exceso del cliente.