RGPD: cómo exportar, descargar o eliminar los datos de la cuenta

Hemos implementado un servicio de eliminación automática de datos al que se puede acceder desde la página de administración de la cuenta.

Nota: Siempre y cuando no tengas una solicitud existente abierta, puedes realizar una solicitud para descargar o eliminar tus datos en cualquier momento.

Descargar tus datos personales

Ahora puede descargar un copia de su datos personales que Intuit recopiló durante el uso de QuickBooks, por ejemplo: tu nombre/apellido, dirección de correo electrónico, dirección comercial, tarjeta de pago, etc.

Cada solicitud se procesará en un plazo de 15 días, según el tamaño de la solicitud. Si la solicitud demora más de 15 días, te avisaremos y te mantendremos informado. 

Sus datos personales no deben confundirse con los datos contables, que puede exportar siguiendo los pasos que se detallan en este artículo.

Estos son los pasos para descargar una copia de tus datos personales:

1. Inicie sesión en su Cuenta de Intuit.
2. Seleccionar Privacidad de datos y, a continuación, selecciona Descargar.
3. En la página siguiente, seleccione Continuar para enviarnos la solicitud de acceso a la copia de sus datos personales.
4. Confirma que solicitas una copia de los datos personales para la cuenta correcta y selecciona Continuar.
5. Si tiene varias empresas, tendrá que seleccionar todos los datos que desea descargar y seleccionar Continuar.
6. Confirme las opciones de datos de la empresa y seleccione Continuar.
7. En breve, recibirás un correo electrónico de confirmación de do_not_reply@intuit.com en el que se confirmará que los datos se están procesando.
8. Recibirás un segundo correo electrónico de confirmación una vez que la solicitud esté lista.

Solicitando eliminación de datos

Para que podamos borrar tus datos personales, primero debes cancelar las suscripciones vinculadas a tu dirección de correo electrónico. Una vez que hayamos recibido tu solicitud, tendrás un día para cambiar de opinión. Una vez realizada la solicitud, la eliminación tardará aproximadamente 1 mes.

Importante: si usas un solo nombre de usuario para varias suscripciones de QuickBooks, eliminaremos todos los datos asociados a estas cuentas. Si tiene varias cuentas con un nombre de usuario diferente para cada una de ellas, debe enviarnos una solicitud para cada nombre de usuario.

Estos son los pasos que debes seguir para solicitar la eliminación de tus datos:

1. Inicie sesión en su Cuenta de Intuit.
2. Seleccionar Privacidad de datos y, a continuación, selecciona Eliminar.
3. Seleccionar Realizar una solicitud de eliminación.
4. Confirma que la cuenta de Intuit seleccionada es correcta y, luego, selecciona Continuar.
5. Una vez que la solicitud se haya registrado correctamente en nuestro sistema, la sesión se cerrará automáticamente y recibirás una notificación sobre la solicitud de eliminación.

La eliminación de los datos demorará aproximadamente un mes a partir del momento en que la cuenta deje de tener una suscripción activa.

Importante :Le recomendamos que descargar la información de la cuenta antes de enviar la solicitud de eliminación. Una vez que hayamos eliminado los datos, esta acción no se podrá revertir, no podremos recuperar los datos eliminados ni volver a activar la cuenta.

Ten en cuenta que es posible que Intuit deba conservar parte de tu información durante el tiempo que sea necesario para lo siguiente:

• Cumplir con nuestras necesidades de cumplimiento normativo y legal
• Para ejercer, establecer o defender reclamaciones legales
• Para protegerte frente a actividades fraudulentas o abusivas en nuestro servicio